پایان نامه مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت

دانشگاه پیام نور مرکز تهران

دانشکده مدیریت و حسابداری

پایان نامه برای دریافت کارشناسی ارشد رشته مدیریت اجرائی

عنوان :

طراحی ساختار سازمانی مناسب در جهت کاهش فساد اداری در سازمانهای اداری

(مطالعه موردی بانک ملی ایران)

استاد راهنما :

آقای دکتر علی ربیعی

استاد مشاور :

آقای دکتر محمدتقی امینی

برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده درج نمی شود

تکه هایی از متن به عنوان نمونه :

فهرست مطالب:

فصل اول: ضرورت و کلیات تحقیق

1-1- مقدمه 2

2-1- بیان مسأله پژوهش .  3

3-1- پیشینه پژوهش  5

5-1- اهمیت و ضرورت پژوهش  6

6-1- اهداف پژوهش 6

8-1- روش تحقیق 7

9-1- قلمرو تحقیق .   8

10-1- تعریف مفاهیم و اصطلاحات خاص .   8

فصل دوم: ادبیات موضوع

1-2- مقدمه .10

بخش اول: مرور ادبیات موضوع11

2-2- مرور ادبیات ساختارسازمانی14

3-2- مرور ادبیات فساد.33

بخش دوم: پیشینه تحقیق .53

بخش سوم: معرفی بانک ملی ایران 59

فصل سوم: روش تحقیق

1-3- مقدمه 66

2-3- روش تحقیق . 66

3-3- دسته­بندی مفهومی . 67

4-3- طراحی پرسش­نامه69

5-3- بررسی محتوای پرسش­ها. 69

6-3- تدوین پرسش­نامه . .76

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

1-4- مقدمه . 80

2-4- جمع بندی و توصیف داده ها . 80

3-4- بررسی سئوال های تحقیق 86

4-4- بررسی پرسش باز . 109

5-4- آزمون پایایی 113

6-4- بررسی تاثیر گروه­های مختلف بر پرسش­ها.114

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها

1-5- مقدمه. . 119

2-5- محدودیت های تحقیق . 119

3-5- نتایج حاصله از یافته ها و مقایسه آنها با پیشینه تحقیق . 120

4-5- جمع بندی پیشنهادات برای بانک ملی ایران . 129

5-5- جمع بندی کلی و ارائه پیشنهاد برای سازمانهای اداری130

منابع و ماخذ .133

ضمائم و پیوست ها:

پیوست 7-1 – پرسشنامه تحقیق . 140

چکیده:

هدف این پژوهش شناسایی عوامل موثر بر کاهش فساد اداری از طریق بهبود ساختار سازمانی در سازمان­های دولتی می­باشد و در ادامه سعی بر ارائه راهکارهایی مناسب جهت کاهش             فساد اداری در بانک ملی ایران دارد. پژوهش حاضر این پرسش را بررسی می­ کند که آیا رسمیت، پیچیدگی و تمرکز بر میزان فساد اداری موثر است.

پس از مطالعه تحقیقات انجام شده در زمینه فساد و ساختار سازمانی در داخل و خارج از کشور و همچنین مذاکره با خبرگان و مدیران بانک ملی ایران، عوامل موثر بر فساد اداری شناسایی و به هفت گروه مفهومی دسته بندی شده ­اند. در مرحله بعد با تحقیقات پیمایشی عوامل ساختاری مؤثر بر ساختار سازمانی مورد ارزیابی قرار گرفت. جامعه آماری در این تحقیق را کارکنان بانک ملی ایران در سطح ستاد و شعب شهر تهران تشکیل می‌دهند. روش نمونه‌گیری تحقیق، تصادفی ساده و حجم نمونه آن 246 نفر از کارکنان می‌باشد.به منظور تجزیه و تحلیل آماری داده‌ها، از آزمون‏های مختلف آماری شامل: آزمون میانگین، تحلیل واریانس یکطرفه و پایایی استفاده شده است.

یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که عوامل بالا بودن رسمیت، پیچیدگی عمودی وتمرکز زیاد و محیط بیرونی بی ثبات سازمان زمینه ساز بروز فساد اداری می گردد و استفاده مؤثر از تکنولوژی روز، بالابودن فرهنگ سازمانی و بالابودن فرهنگ سازمان و توجه به منابع انسانی در کاهش فساد کارکنان شاغل در بانک ملی ایران مؤثر است.

مقدمه:

به اعتقاد اکثر متفکران ، فساد یک بیماری انکارناپذیر در همه حکومت هاست و آغاز اقدامات فسادآمیز مربوط به زمان حال نیست بلکه تاریخ آن به قدمت جهان است. از این رو قدمت فساد به اندازه قدمت مفهوم دولت است. (ربیعی، 1383، 15) مطالعه تاریخ تمدن‌های باستان نیز بیانگر این است که فساد در جوامع بشری قدمتی به اندازه تمدن داشته و اکنون نیز یکی از مسائل مبتلا به کشورهای جهان می‌باشد. فسادنابسامانی‌های بسیاری برای جوامع بشری به دنبال داشته و جنگ‌های پی‌در پی، خشونتهاو قیام علیه تمدن‌های حاکم، از بین رفتن سازمان‌ها و در هم ریختن جوامع همیشه ناشی از فساد بوده است. در مجموع، فساد در کنار بقیه عوامل، از عوامل مهم فروپاشی تمدن‌ها بوده است. در طی قرون و اعصار، همواره رابطه معکوسی بین استفاده درست و بجااز قدرت و قلمرو گسترش فساد وجود داشته است و زمانی که از قدرت به طور مطلوب استفاده می‌شد، میزان فساد کاهش می‌یافته است. امروزه تأکید کشورهای مختلف برای پیشگیری از فساد، بر سه رکن اصلی آموزش کارکنان، انتخاب افراد بر اساس شایستگی وبالاخره اصلاح نظام‌های عملیاتی و مکانیزه کردن آن، باعث شده است که مبارزه بافساد، شکل اصولی و علمی خود را طی نماید. بررسى هاى بین المللى نشان مى دهد که هر اندازه کشورى فاسدتر باشد، کسب و کار در آن دشوارتر است و فعالان اقتصادى با موانع بیشترى روبرو هستند. در این راستا، بررسی جنبه‌های گوناگون فساد اداری می‌تواند ضمن کمک به شناخت این موضوع و ارائه دید جدیدی نسبت به معضل فساد اداری در سازمان‌ها، به روابط درون و برون سازمانی کارکنان کمک شایان توجهی داشته باشد. این تحقیق به دنبال پاسخ به این سؤال که ساختار سازمانی مناسب در جهت کاهش فساد اداری کدام است، سامان خواهد یافت.