[۱] OCB
[۲] Decoster
[۳] Raub
[۴] Wat&shaffer
[۵] Podsakoff
[۶] Heap&UK
تعداد صفحه :۱۳۹
قیمت :۳۷۵۰۰ تومان
سایت های دیگر :
استفاده شده است. برای جمع آوری داده های تحقیق از آرشیو اطلاعات شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران شامل اسناد صورت های مالی ترازنامه می شود.قلمرو تحقیق ۱-۱۰-۱- قلمرو موضوعی: این تحقیق به طور کلی مربوط به حوزه تحقیقات مالی و به صورت تخصصی در حوزه بازار پولی بوده برای واکاوی این مهم ، اطلاعات ریسک و بازده بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران با نوسانات قیمت سهام بررسی خواهد شد . ۱-۱۰-۲- قلمرو مکانی/ سازمانی: دراین تحقیق ، با توجه به امکان دسترسی به اطلاعات و همچنین قابلیت اتکای بیشتر به اطلاعات بورس اوراق بهادار تهران به عنوان چارچوب مکانی تحقیق در نظرگرفته شده است ۱-۱۰-۳- قلمرو زمانی: قلمرو زمانی دوره ۵ ساله از سال ۱۳۸۶ تا پایان سال ۱۳۹۰ در نظر گرفته شده است. سایت های دیگر :
[۱] Human resource improvement
[۲] Performance appraisal
[۳] Tomas, 2005
تعداد صفحه :۱۱۳
قیمت :۳۷۵۰۰ تومان
سایت های دیگر :
۱-۲) اهمیت و ضرورت تحقیق
تحقیقات نشان می‌دهند که دریافت خدمات با کیفیت مطلوب، ارتباط موثر با مشتری، تصویر برند، رفتار به روشی مثبت، تصویر شرکت، و تبلیغات شفاهی مثبت، بر تصمیم و قصد خرید مشتریان تأثیر می‌گذارد. هتل‌هایی که از سطوح بالاتر رضایت و وفاداری مشتریان برخوردارند همواره توانمندتر و در بلندمدت موفق‌ترند. بر این اساس بررسی عوامل موثر بر رضایت و وفاداری، شناسایی نقاط قوت و ضعف از دیدگاه مشتریان، تعیین شاخص‌های رضایت مشتریان و اندازه‌گیری میزان
رضایت مشتری از اهمیت
غیرقابل انکاری برخوردار می‌باشند. با توجه به اینکه ارائه خدمات هتلداری یکی از ضرورت‌های عمده در ارتباط با توسعه خدمات گردشگری به شمار می‌رود و جلب رضایت مشتریان در صدر اولویت‌ها قرار دارد و نیز با توجه به اهمیت و ضرورت رضایت و وفاداری مشتریان، بررسی عوامل موثر بر قصد استفاده مشتریان(گردشگران) از هتل‌ها، در افزایش رضایت و وفاداری آنها، از اهمیت قابل توجهی برخوردار است.
با توجه به اهمیت این موضوع و از سوی دیگر اینکه هنوز پژوهش جامع و علمی در این زمینه در رابطه با بازاریابی خدمات هتلداری در جزیره کیش انجام نشده بنابراین ضرورت انجام این پژوهش نیز آشکار
می گردد.
تعداد صفحه :۱۸۳
قیمت :۳۷۵۰۰ تومان
سایت های دیگر :
[۱۴] . Biberman, J. and Whitty, M
[۱۵] . Bolman, L.G. and Deal, T.E
[۱۶] . Cavanaugh, G.F.
[۱۷] . Harter, Schmidt& Hayes
[۱۸] .Engaged employees
[۱۹] .Non engaged employees
[۲۰] .Actively disengaged employees
تعداد صفحه :۱۶۴
قیمت :۳۷۵۰۰ تومان
سایت های دیگر :
آخرین نظرات