دانشگاه آزاد اسلامی

واحد نراق

دانشکده مدیریت و علوم اجتماعی گروه مدیریت بازرگانی

پایان نامه کارشناسی ارشد

گرایش: مدیریت مالی

عنوان:

تاثیر مدیریت هزینه بر عملکرد مالی شرکت

(مطالعه موردی: موسسه حسابداری و حسابرسی تدوینکو)

استاد راهنما:

دکتر علی عدل طباطبایی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
موضوع                                                                                                                                    صفحه
چکیده                                                                                                                            1
فصل اول (کلیات پژوهش)
مقدمه پژوهش                                                                                                           3
بیان مساله اساسی پژوهش                                                                                             4
اهمیت و ضرورت انجام پژوهش                                                                                     6
جنبه جدید بودن و نوآوری در پژوهش                                                                             7
اهداف مشخص پژوهش                                                                                               8
سوالات پژوهش                                                                                                         8
فرضیه های پژوهش                                                                                                     9
سازمان                                                                                                                    9
ساختار سازمان                                                                                                          11
عملکرد سازمانی                                                                                                        12
مدیریت هزینه                                                                                                            12
سود آوری                                                                                                                13
مدیریت تخصیص منابع                                                                                                            13
ارزیابی عملکرد                                                                                                          14
فصل دوم (ادبیات و پیشینه پژوهش)
پیشگفتار                                                                                                                  17
تعریف هزینه                                                                                                                         19
چه اقلامی باید در هزینه ها منظور شوند                                                                            20
چگونه باید هزینه های را اندازه گیری کرد؟                                                                                    20
شناخت هزینه                                                                                                                        21
انواع هزینه                                                                                                                23
هزینه های ثابت                                                                                                          23
هزینه های متغیر                                                                                                         23
هزینه های نمیه متغیر                                                                                                   24
رفتار هزینه                                                                                                               24
چسبندگی هزینه                                                                                                         25
بررسی ادبیات موضوع                                                                                                 27
پرتفولیو                                                                                                                   27
بررسی شاخصهای سنجش عملکرد (سنتی و نوین)                                                               29
شاخص های غیر مالی                                                                                                  30
شاخص های مالی                                                                                                       32
معیارهای مالی سنتی                                                                                                    33
بازده سرمایه گذاری                                                                                                    33
سوده باقیمانده                                                                                                           34
بازده فروش                                                                                                              35
سود هر سهم                                                                                                             35
قیمت به عایدی هر سهم                                                                                               36
معیارهای ارزیابی شرکت                                                                                               37
معیار اول – سود                                                                                                        37
معیار دوم – سود هر سهم                                                                                                            39
معیار سوم – رشد سود                                                                                                   39
معیار چهارم- نرخ بازده سرمایه گذاری                                                                               40
بررسی مدلهای حسابرسی عملکرد و عملیاتی در شرکت های فرا بورس                                        41
مدل نسبت سود عملیاتی                                                                                                 43
پیشینه تحقیق                                                                                                               46
پیشینه تحقیقات داخلی                                                                                                   46

ادامه مطلب

دانشکده علوم انسانی

پایان نامه جهت دریافت درجه کارشناسی ارشد

(A.M)

در رشته مدیریت بازرگانی

عنوان :

رابطه ی بین فرهنگ سازمانی با بهره وری نیروی انسانی در شهرداری شهرستان کاشان

استاد راهنما :

دکتر حسن صابری

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
چکیده 1
فصل اول: کلیات پژوهش
1-1مقدمه. 3
1-2 بیان مسئله پژوهش 4
1-3 اهمیت و ضرورت انجام پژوهش 6
1-4 جنبه نوآوری تحقیق. 7
1-5 اهداف پژوهش 7
1-5-1 هدف اصلی. 7
2-5-1 اهداف فرعی. 7
1-6 سوالات پژوهش 7
1-6-1سوال اصلی پژوهش 7
1-6-2 سوالات فرعی پژوهش 8
1-7 فرضیات پژوهش 8
1-7-1 فرضیه اصلی. 8
1-7-2 فرضیات فرعی. 8
1-8 تعیین متغیر های پژوهش 8
1-8-1 متغییر مستقل. 9
1-8-2 متغییر وابسته. 9
1-9. چارچوپ نظری پژوهش 9
1-10 تعاریف متغیرهای پژوهش 10
1-10-1 تعریف مفهومی. 10
1-10-2 تعاریف عملیاتی متغیر ها 10
1-11 روش کار. 12
1-11-1 نوع روش پژوهش 12
1-11-2 روش گرد آوری اطلاعات 13
1-11-3 ابزار گردآوری اطلاعات 13
1-11-4 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 13
1-12 قلمرو تحقیق. 13
1-12-1 قلمرو موضوعی. 13
1-12-2 قلمرو مکانی. 13
1-12-3 قلمرو زمانی. 13
فصل دوم: ادبیات پژوهش
2-1. بخش اول: فرهنگ، سازمان، فرهنگ سازمانی، بهره وری نیروی انسانی. 16
2-1-1 فرهنگ. 16
2-1-1-1مقدمه. 16
2-1-1-2بیشینه فرهنگ. 17
2-1-1-3 مفهوم و تعاریف فرهنگ. 18
2-1-1-4 ویــــژگیهای فـــــــرهنگ. 23
2-1-2  سازمان. 25
2-1-2-1مقدمه. 25
2-1-2-2 فرآیند شکل‌گیرى سازمان‌ها و تئوری های آن. 26
2-1-2-3 مفهوم و تعاریف سازمان. 27
2-1-2-4 ضرورت شناخت فرهنگ برای سازمان ها 29
2-1-3 فرهنگ سازمانی. 31
2-1-3-1 مقدمه. 31
2-1-3-2 پیشینه فرهنگ سازمانی. 32
2-1-3-3 مفهوم وتعاریف فرهنگ سازمانی. 33
2-1- 3-4 شکل ‌گیری و ادامه حیات فرهنگ سازمانی. 37
2-1-3-5 انواع(تقسیم بندی) فرهنگ سازمانی از دیدگاه نظریه پردازان. 40
2-1-3-5-1 تقسیم‌بندی دیویس 40
2-1-3-5-2 تقسیم بندی رابرت کوئین و مایکل مک گراث 41
2-1-3-5-3 تقسیم بندی هاروی و براون. 42
2-1-3-5-4  تقسیم بندی کاتز دوریس و میلر. 43
2-1-3-6 الگوها و مدل های شناخت فرهنگ سازمانی (تئوریهای فرهنگ سازمانی) 45
2-1-3-6-1  الگوی پیترز و واترمن. 45
2-1-3-6-2  الگوی هافستد 47
2-1-3-6-3  الگوی اوچی. 49
2-1-3-6-4 الگوی رابینز. 50
2-1-3-6-5  مدل ادگارد شاین. 51
2-1-3-6-6  مدل چارلز هندی 54
2-1-3-6-7 مدل دنیسون. 56
2-1-3-7 گونه شناسی فرهنگ سازمانی. 59
2-1-4 بهره وری نیروی انسانی. 66
2-1-4-1 مقدمه. 66
2-1-4-2 بییشینه بهره وری 67
2-1-4-3 مفاهیم و تعریف بهره وری 69
2-1-4-4 بهره وری نیروی انسانی. 73
2-1-4-4-1 عوامل مؤثر بر بهره وری نیروی انسانی. 74
2-1-4-5 مدل بهبود و ارتقا بهره وری نیروی انسانی. 76
2-1-4-5-1 مدل اچیو. 76
2-2 بخش دوم: شهرداری (کاشان) و وظایف و مسولیت های آن. 80
2-2-1 شهــــرداری 80
2-2-1-1مقدمه: 80
2-2-1-2  بیشینه ایجاد شهرداری ها در ایران. 80
2-2-1-3 مفهوم و تعاریف شهرداری 82
2-2-1-4 تاریخچه شهرداری کاشان. 84
2-2-1-5 سازمانهای وابسته به شهرداری کاشان. 86
2-2-1-6 نمودار و ساختار تشکیلاتی شهرداری کاشان. 87
2-2-2 اهداف و وظائف شهرداری ها 88
3-2 بخش سوم:مروری بر پژوهش های انجام شده 89
3-2-1 مقدمه. 89
3-2-2 بررسی پژوهش های خارجی. 89
3-2-2 بررسی پژوهش های داخلی. 91
3-2-4 جمع بندی پیشینه پژوهش 94
4-2 بخش چهارم :مبنای تئوریک پژوهش 95
4-2-1 مدل های نظری به کار رفته در پژوهش 95
4-2-2 مدل مفهومی پژوهش 95
فصل سوم: روش شناسی پژوهش
1-3 مقدمه. 98
3-2 روش پژوهش 98
3-3 معرفی جامعه و نمونه آماری 99
3-3-1 جامعه آماری 99
3-3-2 نمونه آماری و حجم آن. 99
3-3-3 روش نمونه گیری 100
3-4. روش و ابزار گردآوری اطلاعات 101
3-4-1 روش جمع آوری داده های پژوهش 101
3 3-4-2 ابزار گرد آوری اطلاعات 102
3-4-3روش اجرا و نمره گذاری متغیرها 102
3-5 روایی (اعتبار) و پایایی (اعتماد) ابزار سنجش 103
3-5-1 تعیین روایی ابزار سنجش 103
3-5-2- تعیین پایایی ابزار سنجش 104
3-6- روش تجزیه و تحلیل داده ها 105
3-6-1 فنون تحلیل توصیفی. 105
3-6-2 فنون تحلیل استنباطی. 105
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل های آماری داده ها
4-1 مقدمه. 108
4-2 تحلیل توصیفی متغیر های تحقیق. 108
4-2-1 ویژگی های جمعیت شناختی پاسخ دهندگان. 109
4-2-2 ویژگی های توصیفی متغیرمستقل. 112
4-2-3 ویژگی های توصیفی متغیروابسته. 113
4-2-4 رابطه بین فرهنگ سازمانی با متغیر های جمعیت شناختی. 114
4-2-5 رابطه بین بهره وری نیروی انسانی با متغیر های جمعیت شناختی. 118
4-3 بررسی فرضیات تحقیق. 121
4-3-1 بررسی نرمال یا غیرنرمال بودن متغیرها 121
4-3-2 آزمون فرضیات فرعی پژوهش 122
4-3-3 آزمون فرضیات اصلی پژوهش 126
4-3-4 نتایج آزمون رگرسیون چند گانه. 127
4-3-4-1 آزمون رگرسیون چند گانه. 127
4-3-4-2 بررسی فرضیات درستی مدل رگرسیونی: 129
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهاد ها
5-1 مقدمه. 133
5-2 مروری بر فصل های پنجگانه پژوهش 133
5-3 یافته های پژوهش 134
5-3-1 یافته های توصیفی پژوهش 134
5-3-2 یافته های استنباطی پژوهش 136
5-3-2-1 نتایج فرضیه های پژوهش 136
5-3-2-1-1  فرضیه اهم 136
5-3-2-1-2  فرضیه های فرعی. 136

ادامه مطلب

دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد در رشته

مدیریت بازرگانی

موضوع:

بررسی ارتباط توسعه اقتصادی و بازده سرمایه گذاری بنگاه‌ها

در فن‌آوری اطلاعات

استاد راهنما:

دکتر سیدمحمد مهدوی نیا

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
چکیده. 1
فصل اول: کلیات تحقیق
مقدمه 3
1-1 بیان مسأله 4
1-2. اهداف تحقیق. 7
1-3 سوالات تحقیق. 7
1-3-1 سوال اصلی. 7
1-3-2 سوالات فرعی. 7
1-4 فرضیات تحقیق. 8
1-5 روش تحقیق 8
1-6  روش های جمع آوری اطلاعات 9
1-7 جامعه آماری 10
1-8 حجم نمونه و روش محاسبه آن. 10
1-9 ابزار گردآوری داده ها . 11
1-10 قلمرو تحقیق. 11
1-10 -1 قلمرو موضوعی تحقیق . 11
1-10-2 قلمرو مکانی تحقیق . 11
1-10-3 قلمرو زمانی تحقیق. 11
1-11 روش تجزیه و تحلیل داده ها 11
1-12 تعاریف عملیاتی 12
1-12-3 فناوری اطلاعات   13
فصل دوم :ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1 مقدمه . 15
2-2 بخش دوم:توسعه اقتصادی 16
2-2-1 مفاهیم رشد و توسعه 16
2-2-2  تعاریف توسعه اقتصادی درغرب 18
2-2-3  تئوریهای توسعه اقتصادی ازد یدگاه اندیشمندان . 21
2-2-4  معیارهای اندازه‌گیری توسعه اقتصادی 27
2-3 بخش دوم : بازده سرمایه گزاری 29
2-3-1 مقدمه. 29
2-3-2 سرمایه گذاری. 31
2-3-3 انواع سرمایه گذاری 31
2-3-4 محیط سرمایه گذاری 33
2-3-5 ابزار های قابل معامله 34
2-3-6 فرآیند سرمایه گذاری 35
2-3-7 بازده. 37
2-3-8 اجزای بازده. 37
2-3-9 عوامل مؤثر بر ریسک و بازده سرمایه گذاری در محصولات مالی 39
2-4  پیشینه تحقیق 47
1-2-4) تحقیقات داخلی . 47
2-2-4) تحقیقات خارجی. 48
فصل سوم:روش تحقیق
3-1 مقدمه 56
3-2 روش تحقیق 57
3-2-1)  تحقیقات بنیادی 57
3-2-2)  تحقیقات کاربردی. 57
3-2-3) تحقیقات عملی 58
3-3) ماهیت و روش پژوهش 58
3-3-1) تحقیقات تاریخی. 58
3-3-2) تحقیقات توصیفی . 59
3-3-3)  تحقیقات همبستگی. 59
3-3-4)  تحقیقات علیّ . 60
3-3-5) تحقیقات تجربی . 60
3-4 روش های جمع آوری اطلاعات . 60
3-5  فرضیات تحقیق 61
3-6 قلمرو تحقیق. 62
3-6 -1 قلمرو موضوعی تحقیق. 62
3-6-2  قلمرو مکانی تحقیق 62
3-6-3  قلمرو زمانی تحقیق . 63
3-7 جامعه آماری 63
3-8 حجم نمونه و روش محاسبه آن. 64
3-9 ابزار گردآوری داده‌ها. 65
3-10 تعاریف عملیاتی 65
3-11 روش تجزیه و تحلیل داده‌ها. 67
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل آماری
4-1 مقدمه 69
4-2 رویکرد فراتحلیل. 70
4-3-1 بررسی فرضیه اول. 72
4-3-2 بررسی فرضیه دوم. 75
4-3-3 بررسی فرضیه سوم 77
فصل پنجم: نتیجه گیری وپیشنهادها
5-1 مقدمه 81
5-2 یافته‌های تحقیق. 81
5-3 تفسیر و نتیجه‌گیری 83
5-4 پیشنهادها 85
5-5 محدودیت‌ها 86
منابع. 87
چکیده:
هدف تحقیق: هدف این مقاله بررسی رابطه توسعه اقتصادی و فناوری اطلاعات می‌باشد. امروزه رشد روزافزون فناوری اطلاعات و تاثیر چشم گیر آن در افزایش بهره وری سازمانهای دولتی و خصوصی در سطح جهان، حرکت جهانی را به سمت بهره گیری از انواع مختلف موجب شده است
روش تحقیق: این پژوهش از نظر هدف کاربردی و بر اساس چگونگی بدست آوردن داده های مورد نظر می توان در زمره تحقیق توصیفی به شمار آورد. متغیرهای این پژوهش توسعه اقتصادی (درآمد سرانه، نرخ بیکاری و بهره‌وری) و استفاده از فناوری اطلاعات می‌باشد. جامعه آماری تحقیق کارکنان شرکت‌های فعال در بورس می‌باشند. که تعداد این کارکنان حدود1000 نفر می‌باشند. تعیین حجم نمونه نیز بااستفاده از فرمول (کوکران) انتخاب می شود. حجم نمونه با سطح خطای 0.05 برابر 385 می‌باشد. جهت جمع‌آوری اطلاعات از دو پرسشنامه توسعه اقتصادی (15سوالی) و فنآوری اطلاعات (10 سوال) استفاده شد. جهت آزمون فرضیات تحقیق از آزمون ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد.
یافته ها : با توجه به نتایج تحقیق بین استفاده فناوری اطلاعات در سطح بنگاه و درآمدسرانه رابطه معناداری وجود دارد. همچنین بین استفاده فناوری اطلاعات و نرخ بیکاری رابطه معنی‌داری وجود. و با توجه به نتایج می‌توان گفت بین استفاده  فناوری اطلاعات در کشورها و بهره وری  رابطه معنی‌داری وجود دارد.
نتیجه گیری : با توجه به نتایج تحقیق می‌توان گفت استفاده از فناوری اطلاعات موجب کاهش استفاده نیروی انسانی می شود ودر کشورهایی که دارای درآمد سرانه بیشتر هستند بیشتر کاربرد دارد. همچنین استفاده از فناوری اطلاعات موجب کاهش اتلاف وقت و کاهش هزینه‌ها و افزایش بهره‌وری می‌باشد.
کلید واژه‌ها:  فناوری اطلاعات، بهره وری، بازده ، فناوری اطلاعات، توسعه اقتصادی. 
مقدمه
فناوری اطلاعات عنصری کلیدی در حذف محدودیت زمانی و مکانی، دسترسی بهتر به اطلاعات، به روز بودن و . است. به عبارت دیگر، فناوری، روش انجام کارها را دگرگون ساخته و باعث شده، بستری که بر کاغذ بنا شده بود، به بسترهای الکترونیکی تبدیل شود. تکنولوژی اطلاعات جهان امروزی را به مثابه یک دهکده به پهنای گیتی در آورده اند. به طوری که گویا بشر کنونی گام در جهانی دیگر نهاده است. طی دو دهه پایانی قرن بیستم، سه نوآوری مهم فاکس، تلفن همراه و اینترنت نشان داده است که چگونگی گسترش ارتباطات می تواند در ایجاد بازار تولید تاثیر داشته باشد و شیوه‌های کار و زندگی مردم را تغییر دهد.(صرافی زاده و محمد زاده، 1389)
رشد مترادف واژه Growth بوده و در معنی مطلق «تغییر کمی هر متغیر در مدت مشخص» اطلاق می‌گردد. مثلاً قد یک فرد طی یک سال از 150 سانتی متر به 155 سانتی متر افزایش یابد، گفته می‌شود که قد آن شخص 5 سانتی متر رشد داشته است یا تولید گندم از 10 میلیون تن در سال قبل به 11 میلیون در سال جاری افزایش یافته است، حال اگر این معنی و مفهوم به کل تولیدات کالاها و خدمات نهایی جامعه در یک مدت معین و مشخص تعمیم داده شود، به آن «رشد اقتصادی» گویند. بنابراین «تغییر در میزان تولید کالاها و خدمات نهایی تولید شده در جامعه در یک مدت معین را رشد اقتصادی گویند». (رحمت میرزایی،1382)
توسعه مترادف واژه Development بوده و نمود ظاهری آن سطح فرهنگی بالا، رفاه نسبی و استاندارد بالای درآمد برای اکثریت عظیمی از یک جامعه است. از لحاظ مفهوم علمی توسعه، «تحول تدریجی در ساختار فرهنگی، اقتصادی، اجتماعی و سیاسی جامعه است که متضمن رشدی خودجوش، مستمر و فراگیر در تولید است.» (جمعی از نویسندگان،1382) مییر در تعریف توسعه اقتصادی می‌گوید : توسعه اقتصادی روندی است که طی آن درآمد حقیقی سرانه در بلندمدت افزایش می‌یابد (نرخ رشد درآمد واقعی سرانه بیشتر از نرخ رشد جمعیت می‌باشد(رحمت میرزایی،1382).

ادامه مطلب

دانشگاه آزاد اسلامی

واحد نراق

پایان نامه ارشد رشته مدیریت

با عنوان:

بررسی تاثیر تبلیغات و ابعاد برند بر قصد خرید مشتریان گلاب قمصر کاشان

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
مقدمه
در طی چند دهه اخیر، محققان و فعلان در زمینه خدمات توجه زیادی به موضوع برند داشته اند. این نکته که برند ارزشی دارد که از ارزش معمول دارایی که به وسیله فعالیت های مالی حرفه ای ایجاد شده است فراتر می رود(رحیم نیا،4:1389).
ساخت یک برند قدرتمند در بازار، هدف بسیاری از سازمان هاست. برند های موفق باعث افزایش اعتماد به محصولات و خدمات ناملموس می شوند و مشتریان قادر به تجسم و شناسایی بهتر خدمات آن ها می شوند. در بخش خدمات، برندها به عنوان راهی سریع برای شناسایی و متمایز ساختن خود و ایجاد تصویر در ذهن مشتریان می باشند . در میان ابعاد قابل لمس یک محصول یا خدمت، تصویر برند مهم ترین چیزی است که اکثر استراتژی های بازاریابی معطوف به آن هستند و به برجسته کردن برندگرایش دارند . متخصصین مالی بر این عقیده اند که برند تجاری می تواند ارزشی بیش از ارزش متداول ایجاد نماید. امروزه برند دیگر تنها یک ابزار کارآمد در دست مدیران نیست. برند یک الزام استراتژیک است که سازمانها را در جهت خلق ارزش بیشتر برای مشتریان و همچنین به ایجاد مزیت های رقابتی پایدار کمک می سازد(کلر،321:1999).
محصولاتی که تنها به جنبه تأمین نیازتوجه داشته باشند در میان سایر محصولات هم گروه خود نادیده گرفته می شوند.  این در حالی است که هر گونه مزیت واقعی می تواند مصرف کننده را به سوی خود جذب کند، زیرا نام های تجاری در واقع ارزش هایی هستند که با مصرف کنندگان و گروه های هدف ارتباط آگاهانه برقرار می سازند. فرآورده بی نام را مشتری به چشم یک کالا می نگرد و در آنجا تنها قیمت مطرح است، پس برنده کسی است که پائین ترین قیمت را دارد(کاتلر،31:1385).
از سویی دیگر تشدید فضای رقابتی در تجارت جهانی و ملی در اکثر کشورهای جهان با هدف جذب مشتریان جدید و حفظ مشتریان موجود موجب افزایش دغدغه مدیران ارشد سازمانها و شرکت های کوچک و بزرگ شده است. تقویت روند خصوصی سازی و اولویت یافتن اصل چهل و چهار قانون اساسی به همراه روند جهانی شدن سبب شدت رقابت شده است.ارتباطات در بازاریابی نقش عمده­ای در ایجاد ارزش برای برندهای مختلف ایفا می­نماید و با افزایش ارتباطات بین شرکت­ها و مشتریان آنها بر قدرت و ارزش برند این شرکت­ها افزوده می­شود. از میان ابزارهای مختلف ارتباطی، تبلیغات و فعالیت­های ترفیعی همواره دارای نقش کلیدی بوده ­اند.
مطالعه و بررسی بیشتر در مورد نام تجاری و حوزه فعالیت شرکتها آنها را قادر می سازد تا با برنامه ریزی صحیح، هماهنگی و بکارگیری درست منابع باعث بالا بردن ارزش این دارائی نامشهود خود شوند(بازرگان،65:1377).
1-1-بیان مسئله
نام گذاری تجاری کالاهای فیزیکی به سبب ویژگی های ناهمگنی،دوام ناپذیری ازنام گذاری تجاری خدمات متمایز است.تحقیقات انجام گرفته در بخش فروش کالا ومحصولات مثل صنایع دستی ویا سوغات هر شهر نشان می دهدکه ابعاد نام تجاری مثل شواهد نام تجاری به طور اساسی بر رضایت ونگرش مصرف کننده و قصد خرید مجدد تاثیر می گذارد.(هورن،2003)
نام گذاری تجاری چیزی فراتر از خلق یک نشانه بیرونی است که طی آن کالا یا خدمت ،کالا یا شرکت آن را دریافت کرده باشد، بلکه نام های تجاری راهبردی است با هدف متمایزسازی ،عرضه وتدوین می شود.(کاپفرر،نقل ازقربانلو،1385)
نام و نشان تجاری سبب شناسایی یک فروشنده یا سازنده از سایر فروشندگان یا سازندگان می‌شود و می‌توان گفت که امروزه نام و نشان تجاری کالا دارای چنان اهمیتی شده است که حتی اهمیت آن به مراتب بالاتر از خود کالا است. امروزه نام و نشان کالاهای تجاری از ارزش بیشتری نسبت به سایر دارائیهای سرمایه ای شرکت برخوردار می‌باشند( تقی‌پوریان و همکاران، 1388).
آنچه مسلم است اینکه  ادامه فعالیت تولیدی بدون بازاریابی و تبلیغات  برای فروش محصول امکان پذیر نیست لیکن باید دقت داشت که هر کالایی را در هر بازار نمی توان فروخت و فروش کالا در بازارهای مختلف نیازمند انجام تبلیغات مناسب آگاهی و اطلاع از علم بازار یابی است. (کاتلرو آرمسترانگ، 1984)
در بازار های رقابتی امروزی توجه به این نکته حائز اهمیت است که تولید ، فروش وتبلیغات باید در کنار هم کار کنند تا منجر به بهترین نتایج شوند . تبلیغات هر برند ، فرآیندی پاسخ گو برای شناسایی ، پیش بینی و برآورده ساختن سود آور نیازهای مشتریان است . با این شیوه سازمان قادر خواهد بود محصولات خودرا مطابق با نیازهای مشتریان قرار دهد و نه اینکه چیزی را تولید کند و انتظار رسیدن مشتریان را داشته باشد (نوررشیدی،43:1382) .
گریس و اُکاس از دیدگاه مصرف کنندگان ابعاد نام تجاری رادر تحقیقی بررسی کردند.ابعاد نام تجاری در قالب شواهد نام تجاری(محیط خدمت، خدمات کارکنان، قیمت کالا) مورد بررسی قرارگرفت. اجزای اصلی مدل پیشنهادی گریس و اکاس برای نام های تجاری خدماتی برگرفته از ادبیات رفتارمصرف کننده، نام تجاری و خدمات است. این ابعاد عبارت است از: قصد مجدد خریدنام تجاری، نگرش نسبت به نام تجاری، رضایت، شواهد نام تجاری و ارتباطات نام تجاری.
از سویی دیگر تحقیقات انجام گرفته در بخش های خدماتی مثل فروشگاه های خرده فروشی و بانک ها نشان می دهد که ابعاد نام تجاری مثل شواهد نام تجاری و ارتباطات نام تجاری به طور اساسی بر رضایت و نگرش مصرف کننده و درنهایت قصد خرید مجدد نام تجاری در بخش خدمات تاثیرگذار است(سگال،2003).
اعتبار نام تجاری از طریق افزایش کیفیت ادراک شده ، کاهش میزان ریسک و کاهش هزینه اطلاعات بر خرید مصرف‌کننده تاثیر گذار می‌باشد، مشکلات مواجه شده در سنجه های رفتاری وفاداری به نام تجاری نشان می دهند که چرا تمایز بین وفاداری به نام تجاری و رفتار خرید تکراری اهمیت دارد.
نتایج تحقیق کایامن و آراسلی(2002) در بررسی ارتباطات بین چهار بعد ارزش ویژه برند با بهره گرفتن از ابعاد کیفیت ادراک شده و بررسی رابطه آنها با وفاداری و تصویر برند به این نتیجه رسیده اند که این ابعاد اثر مستقیم وغیر مستقیم قابل توجه ای بر وفاداری به برند دارند(بال،532:2001).
یکی از متداولترین روش ها جهت تعیین میزان ارضای نیازهای و خواسته ها از طریق کالاها و خدمات ارائه شده توسط سازمان ها سنجش رضایت مشتری است. اندازه گیری رضایت مشتری، ابزار موثری برای کنترل عملکرد کلی سازمان ارائه کرده و سازمان را در تشخیص ضعف هایش و تلاش برای برطرف کردن آنها یاری می دهد و امکان شناسایی برتری های اقتصادی به مقتضای شرایط خاص زمانی را برای سازمان فراهم می سازد.(ملکی،54:1387)
امروزه مشتری به عنوان کانون تصمیم گیری های بازاریابی مدیریت قرار گرفته است وسازمانها  بودجه ای را صرف جمع آوری نظریات آنها تحت عنوان«صدای مشتری» کرده اند تا از نیازهای آنها مطلع شوند( بیرجان- 2004: 26) .
دلایل متعددی مربوط به برند برای رشد برندسازی در صنعت گلاب گیری وجود دارد، که . از دیدگاه مشتری، کاهش ریسک های ادراک شده مالی و غیر مالی و هزینه های نافع کلیدی می باشند. در مورد صاحبان برندگلاب قمصرکاشان موضوع کلیدی، توانایی ارائه قیمت های مناسبتر نسبت به کارخانجات مشابه رقیب، توانایی کسب سهم بازار بیشتر، توانایی حفظ مشتریان از طریق ایجاد وفاداری به برند و کاهش هزینه های بازاریابی می باشد.همچنین برند گلاب قمصر کاشان با سطح

ادامه مطلب رضایت بیشتر منجر به درآمد بالاتر و رشد بالاتری در کسب درآمد از مشتری می شود.

1-2-اهمیت و ضرورت موضوع
امروزه شناخت و پیش بینی نیازهای مشتریان برای بنگاه اقتصادی جهت کسب مزیت رقابتی بازار ضروری است.مشتری عامل کلیدی قلمداد می شود و جهت گیری کلیه اهداف، استراتژی ها و منابع حول محور جذب و نگهداری مشتری می باشد.حفظ ونگهداری مشتری برای شرکت هایی که دغدغه حفظ وتوسعه جایگاه رقابتی خویش در بازار را دارند، چالشی استراتژیک تلقی می شود(الیور،34:1999).
با توجه به انبوه تولیدکنندگانی که مبادرت به تولید یک رده محصول یا خدمات مشابه می‌نمایند، آنچه کانون توجه مشتری قرار می‌گیرد ، نام و نشان تجاری می‌باشد .نام تجاری شرکتها از دوجنبه دارای اهمیت است:
اول اینکه با آگاهی و قوه تشخیص، مشتریان جدید را جذب می‌کند. ولی پس از آن نسبت به مشتریان جدید در درجه دوم اهمیت قرار می‌گیرند. و دوم در مورد مشتریان جدید تداوم رابطه با نام تجاری، دارای معنی بیشتری می‌شود.
نقش برندها در شناسایی محصول شرکت در بازارهای روبه گسترش امروزی، نقشی انکارناپذیر است. در این میان، گلاب گیران کاشان باید در انتخاب برند خود مفاهیم بازاریابی از قبیل شناخت نیازهای مشتری، فعالیت های تبلیغی را بخوبی آگاهی داشته باشند. در بازار گلابگیری مشتریان وفادار به برند می توانند حیات آن را تضمین کنند، لذا علامت گذاری با تاکید بر قصد خرید مشتریان به گلاب گیران کاشان کمک می کند تا خود را ازنظر راهبردی برای آینده تثبیت کنند،پس لازم است که گلابگبران کاشان برای رشد وگسترش حضور خود در بازار به نقش علایم تجاری در قصد خرید مشتریان آگاهی داشته باشند.
از آنجایی که برند گلاب کاشان مفاهیم بازاریابی را در راه ارتقای ارزش نام تجاری خود بکار می گیرند و درک صحیحی از برند، مدیریت آن و ارزش نام تجاری ندارند و از سوی دیگر مشتری منبع اصلی در آمد است و باافزایش رقابت جذب و حفظ مشتریان بیش از پیش سخت تر و دشوارتر می نماید.

دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق

دانشکده : مدیریت

گروه:  بازرگانی

پایان نامه برای دریافت  درجه کارشناسی ارشد

گرایش: مدیریت مالی

عنوان پایان نامه:

اولویت بندی روش تامین مالی با بهره گرفتن از رویکرد ترکیبی AHP- TOPSIS در فروشگاه های زنجیره ای رفاه استان تهران

استاد راهنما :

 جناب آقای دکتر مجید رستمی بشمنی

استاد داور:

جناب آقای دکتر فاطمی نژاد

جناب آقای دکتر بهشتی

تابستان 1393

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
1-1- مقدمه. 2
1-2- بیان مسأله. 2
1-3- ضرورت تحقیق 3
1-4- اهداف تحقیق 4
1-5- سوالات تحقیق 4
1-6- روش تحقیق 4
1-7- قلمرو تحقیق 6
1-7-1- قلمرو موضوعی 6
1-7-2- قلمرو زمانی 6
1-7-3- قلمرو مکانی 6
1-8- واژه ها و اصطلاحات کلیدی( نظری و عملیاتی ) 6
2-1- مقدمه. 10
2-2- ساختار سرمایه و اهمیت آن. 10
2-2-1- تامین منابع. 11
2-2-2- مدیریت سود و ساختار سرمایه. 12
2-2-3- اندازه شرکت و ساختار سرمایه. 12
2-2-4- سودآوری و ساختار سرمایه. 12
2-2-5- عوامل موثر بر ساختار سرمایه. 13
2-2-6-  نظریه های ساختار سرمایه. 15
2-2-6-1-  نظریه های مرتبط با گزینش بین بدهی و سهام‌ نظریه سنتی 15
2-2-6-2- نظریه موازنه ایستا 16
2-2-6-3- نظریه نمایندگی و ساختار سرمایه. 19
2-2-6-4- زمان بندی بازار سرمایه و ساختار سرمایه. 22
2-2-7- نظریه های مرتبط با گزینش بین بدهی های عمومی و خصوصی 23
2-2-7-2- نظریه هزینه های نمایندگی 24
2-2-7-3- هزینه سرمایه در بانک ها 25
2-2-8- ساختار تأمین مالی در اقتصاد: رتبه بندی هزینه  درآمد. 26
2-2-9- تامین مالی داخلی و خارجی 27
2-2-10- تامین منابع مالی از خارج از سازمان. 27
2-2- 11- عوامل تعیین کننده ساختار تامین مالی 29
2-2-12- اصل تطابق در تامین مالی 29
2-2-13- تامین مالی و الگوی بازار کامل 30
2-2-14- تامین مالی در شرایط انحراف از الگوی بازار کامل 30
2-2-15- اهداف تامین منابع از خارج سازمان. 30
2-2-16- مزایا و معایب تامین منابع از بیرون(گروه مترجمان میثاق،1385) 32
2-2-16-1- مزایا 32
2-2-16-2- مشکلات. 32
2-2-17- روش های تامین مالی 33
2-2-17-2- تامین مالی میان مدت و بلند مدت. 33
2-2-18- منابع تأمین مالی بانک ها در ایران. 34
2-2-19- انواع روش های تامین مالی شرکت ها 38
2-2-19-1- منابع تامین مالی از طریق بدهی(استقراض) 40
2-2-19-2- بانک های تجاری 40
2-2-19-3- وام های کوتاه مدت. 41
2-2-19-4- وام های میان‌مدت و بلند‌مدت. 41
2-2-19-5- خط های اعتباری و اعتبارات اسنادی 41
2-2-19-6- وام دهندگان به پشتوانه دارایی(وام رهنی) 42
2-2-19-7- اعتبار تجاری 42
2-2-19-8-عرضه کنندگان تجهیزات. 42
2-2-19-9- شرکت های تامین مالی تجاری 43
2-2-19-10- مؤسسات وام و پس‌‌انداز(S & SL) 43
2-2-19-11- کارگزاری ها 43
2-2-19-12- شرکت های بیمه. 43
2-2-19-13- اتحادیه های اعتباری 44
2-2-19-14- اوراق قرضه. 44
2-2-19-15- عرضه های خصوصی 45
2-2-19-16- کمک های دولتی 45
2-2-20- روش های تامین منابع مالی بین المللی 47
2-2-21- تکنیک های تأمین مالی اسلامی 48
2-2-22- اصول تأمین مالی اسلامی 48
2-2-23- نوآوری ها در تأمین مالی اسلامی 49
2-2-24-  حسابداری بهای تمام شده تامین مالی 50
2-3- پیشینه تحقیق 51
2-3-1- پیشینه تحقیق داخلی 51
2-3-2- پیشینه تحقیق خارجی 54
3-1- مقدمه. 57
3-2- روش پژوهش. 57
3-3- الگوریتم اجرای تحقیق 57
3-4- مدل اجرایی پژوهش. 60
3-5- جامعه آماری 61
3-6- روش و حجم نمونه گیری 61
3-7- ابزار گردآوری داده ها 61
3-8- روایی(اعتبار) ابزار گردآوری اطلاعات. 62
3-9- پایایی(قابلیت اعتماد) ابزار گردآوری داده ها 62
4-1- مقدمه. 64
4-2- آمار توصیفی 64
4-2-1- توصیف وضعیت جنسیت در نمونه آماری 64
4-2-2- توصیف وضعیت تحصیلات در نمونه آماری 65
4-2-3- توصیف وضعیت سن در نمونه آماری 66
4-3- دلفی فازی 67
4-4- بخش رتبه بندی مولفه ها با تاپسیس و سلسله مراتبی 79
4-4-1- تحلیل تاپسیس و سلسله مراتبی 79
4-4-2- تعیین وزن معیارها 79
4-5- اولویت بندی بخش های مختلف جامعه آماری با بهره گرفتن از تکنیک TOPSIS. 80
4-5-1- مرحله اول: تشکیل ماتریس تصمیم. 80
4-5-2- مرحله دوم: بی مقیاس سازی ماتریس تصمیم. 81
4-5-3- مرحله سوم: ضرب احتمال(وزن ها) در ماتریس نرم شده 82
4-5-4- مرحله چهارم: تعیین راه حل ایده ال وضد ایده آل. 83
4-5-5- مرحله پنجم: به دست آوردن اندازه فاصله ها 84
4-5-6- فاصله از نقطه ایده آل وضد ایده آل. 85
4-5-7-  شاخص شباهت. 86
5-1- مقدمه. 90
5-2- تحلیل نتایج بخش توصیفی 90
5-3- نتایج شناسایی معیارها و روش های تامین مالی 91
5-4- نتایج رتبه بندی روش های تامین مالی 91
5-4-1- نتایج تعیین وزن معیارها 91
5-4-2- نتایج اولویت بندی با روش تاپسیس. 91
5-5- محدودیت های تحقیق 92
5-6- پیشنهادات. 92
5-6-1- پیشنهادات بر اساس یافته های تحقیق 92
5-6-2- پیشنهادات برای تحقیقات آتی 93
منابع. 94
پیوست پرسشنامه. 98
پیوست نرم افزاری 106
چکیده
یکی از راه های کسب سود بیشتر در شرکت های مختلف انتخاب روش مناسب تامین مالی می باشد. نگرش به بازارهای مالی سبب شده است که برخی آن را تنها، برد و باخت های برآمده از نوسان های قیمت دارایی های مالی بدانند. در حالی که تاثیر ساختار مالی بر ساختار اقتصادی آن چنان مهم است که امروزه معتقدند بدون داشتن یک بخش مالی کارا نمی توان به رشد اقتصادی دست یافت. هدف اصلی این تحقیق رتبه بندی معیارهای انتخاب روش های تامین مالی و انتخاب برترین روش تامین مالی می باشد. در ابتدا در این تحقیق از روش دلفی فازی به منظور شناسایی عوامل و معیارهای تامین استفاده شده است. نتایج این بخش نشان داد که مشخص گردید که عوامل، کارایی، هزینه، پایداری، عملیاتی بودن، عدالت و شفافیت از مهم ترین معیارهای انتخاب روش تامین مالی بوده است و هم چنین تشکیل شرکت های تعاونی، دریافت تسهیلات، انتشار اوراق مشارکت، ایجاد شرکت های سرمایه گذار، حضور در بازار بورس، ایجاد طرح به صورت سهامدار، و در نهایت جذب سرمایه خارجی به عنوان روش های تامین مالی شناسایی شده است. به همین منظور در این تحقیق از روش تحلیل سلسله مراتبی استفاده می شود. حجم نمونه این تحقیق 30 نفر از خبرگان حوزه تامین مالی فروشگاه زنجیره ای می باشد. نتایج این تحقیق نشان داد که از میان عوامل، کارایی با وزن(0.351)، هزینه با وزن(0.230)، پایداری با وزن(0.140)، عملیاتی بودن با وزن(0.136)، عدالت با وزن(0.079) و شفافیت با وزن(0.064) به ترتیب بیشترین و کمترین وزن را در تحلیل سلسله مراتبی به خود اختصاص داده اند. هم چنین از میان روش های تامین مالی تشکیل شرکت های تعاونی(0.93)، دریافت تسهیلات با وزن(0.87)، انتشار اوراق مشارکت با وزن(0.72)، ایجاد شرکت های سرمایه گذار(0.60)، حضور در بازار بورس(0.33)، ایجاد طرح به صورت سهام دار(0.22)، و در نهایت جذب سرمایه خارجی(0.00001) به ترتیب بالاترین و پایین ترین اولویت را در بین روش های تامین مالی داشته اند.

ادامه مطلب