پایان نامه بررسی میزان رضایت شهروندان از خدمات ارائه شده توسط سرای محله دکتر هوشیار
اندازه نمونه، تکمیل پرسشنامه از افراد محله دکتر هوشیار تا رسیدن به حد اشباع و از روش نمونه گیری تصادفی استفاده شده است.
۳- ۵- ابزار پژوهش
برای جمع آوری داده ها از مصاحبه تا حد اشباع استفاده شده است.
برای ورود داده ها از نرم افزار اس پی اس اس [۱]استفاده میشود، برای تجزیه و تحلیل و توصیف داده ها از جداول یک بعدی، آمارههای توصیفی میانگین، میانه، مُد و انحراف معیار و برای سنجش همبستگی میان متغییرها از ضریب همبستگی اسپیرمن و پیرسون و آنوا استفاده شده است.
۳- ۶- اعتبار و پایایی:
برای سنجش پایایی پژوهش از روش محاسبه آلفای کرونباخ استفاده شده است. اعتبار و پایایی سوالات ۴۸ درصد است.
[۱] spss
تعداد صفحه :۸۸
قیمت :۳۷۵۰۰ تومان
سایت های دیگر :
آخرین نظرات