دانشگاه آزاد اسلامی
واحدرشت
دانشکده مدیریت و حسابداری
پایان نامه:
جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد(M.A.)
رشته تحصیلی: مدیریت دولتی گرایش نیروی انسانی
عنوان:
تاثیر ارتباطات سازمانی در رضایت شغلی و تعهد سازمانی کارکنان بانک مسکن استان گیلان
استاد راهنما:
آقای دکتر فرزین فرحبد
استاد مشاور:
آقای دکتر سعید باقرسلیمی
برای رعایت حریم خصوصی نام نگارنده درج نمی شود
تکه هایی از متن به عنوان نمونه : (ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست
مطالب
عنوان صفحه
فصل اول: کلیات تحقیق
1-1) مقدمه———— 1
1-2)بیان مساله———- 2
1-3) ضرورت و اهمیت تحقیق————— 6
1-4) اهداف تحقیق——- 7
1-5) چارچوب نظری تحقیق- 8
1-6) فرضیات تحقیق—— 8
1-7) تعریف نظری و عملیاتی متغیرها———– 9
1-8) قلمرو تحقیق- 11
فصل دوم: مبانی نظری تحقیق
2-1) مقدمه———— 13
بخش اول ارتباطات سازمانی
2-2) تعاریف ارتباطات سازمانی————— 16
2-3 )سیر تحول ارتباطات سازمانی————–17
2-4) اهمیت ارتباطات—– 20
2-5 )مدل های ارتباطات سازمانی—————24
2-6) راهکارهای بهبود ارتباطات————— 28
2-7) ماهیت ارتباط ——- 29
2-8) تفاوت ارتباط سازمانی با انواع دیگر ارتباطات — 34
2-9) هدف ارتباطات —— 34
2-10) فرایند ارتباطات و اجزای اصلی آن——— 35
2-11) انواع مسیرهای ارتباطی در سازمان ——— 39
بخش دوم تعهد سازمانی
2-12) تعاریف تعهد سازمانی – 41
2-13)فرایند ایجاد تعهد سازمانی————— 43
2-14) مؤلفههای تعهد سازمانی—————- 47
2-15) ابعاد تعهد سازمانی— 49
2-16) اهمیت تعهد سازمانی– 52
2-17) متغیرهای مؤثر بر تعهد سازمانی———– 53
2-18) مدلهای تعهد سازمانی- 55
2-18-1) دیدگاه « ریچرز »– 55
2-18-2) مدل «آنجل» و «پری»—————- 55
2-18-3) مدل «هرسی» و «بلانچارد»———— 56
2-18-4) مدل «مایر» و «شورمن»————– 56
2-18-5) مدل «پنلی» و «گولد»—————- 57
2-18-6) «بکر» و «بیلینگس»- 57
2-18-7) «پورتر» ——– 58
2-19) راهکارهای افزایش تعهد سازمانی———- 59
بخش سوم رضایت شغلی
2-20) تعاریف و مفاهیم رضایت شغلی———– 61
2-21) اهمیت و ضرورت رضایت شغلی———- 64
2-22) اثرات رضایت شغلی– 66
2-23) فواید بررسی رضایت شغلی————- 67
2-24 )نظریه های رضایت شغلی—————69
2-24-1) نظریه امید و انتظار- 69
2-24-2) نظریه ارضاء نیاز— 70
2-24-3) نظریه ارزش—– 71
2-24-4) نظریه «بریل»—– 71
2-24-5) نظریه نقش—— 72
2-24-6) نظریه «هرزبرگ»– 72
2-24-7)نظریه «هالند»—– 73
2-24-8) نظریه الگوی کاهشی و ضربی وروم—— 74
2-24-9) نظریه «مک کلند»– 74
2-24-10) نظریه سلسله مراتب نیازهای مزلو——- 75
بخش چهارم پیشینه مطالعات انجام شده
2-25) پیشینه مطالعات داخل کشور————- 78
2-26) پیشینه مطالعات خارج از کشور—— 81
آخرین نظرات