دانشگاه آزاد اسلامی
واحد تهران مرکزی
دانشکده مدیریت – گروه مدیریت بازرگانی
پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)
گرایش : ” بیمه”
عنوان:
بررسی ارتباطات درون واحدی و ارتباط ان بر واکنش کارکنان نسبت به تحول سازمانی در شرکت بیمه ایران
استاد راهنما :
دکتر سعید صحت
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب:
فصل اول:کلیات طرح 1
1-1 مقدمه. 2
1-2 بیان مساله. 2
1-3 ضرورت انجام تحقیق. 4
1-4 اهداف تحقیق 6
1-4-1اهداف تحقیق 6
1-4-2اهداف فرعی 6
1-4-3 اهداف کاربردی 6
1 – 5 سوالات تحقیق 6
1-6 فرضیات تحقیق 7
1-6-1 فرضیه اصلی 7
1-6-2 فرضیه های فرعی 7
1-7 مدل کلی روابط 8
1-8 استفاده کنندگان از نتایج تحقیق 8
1-9 محدوده تحقیق 9
1-10 روش تحقیق 9
1-11 جامعه آماری و روش نمونه گیری 10
1-12 تعریف مفاهیم کلیدی تحقیق 10
1-13جمع بندی 11
فصل دوم: مطالعات نظری. 12
2-1 مقدمه. 13
بخش اول : تحول سازمانی 13
2-2واژه شناسی تغییر و تحول سازمانی 13
2-3 مفهوم تحول سازمانی 14
2-4 اهمیت تحول و تغییرسازمانی 15
2-5 مدلهای تحول. 19
2-5-1 مدل سه شاخگی تفصیلی 21
2-5-2 مدل سیستمیتغییر. 25
2-5-3 مدل تغییر سیستم. 26
2-5-4 مدل تحول سازمانی شش بخشی تغییر ویس بورد. 28
2-5-5 مدل تغییر جامع رالف کیلمن 29
2-5-6 مدل تجزیه و تحلیل جریانی جری پوراس 29
2-6 نقش منابع انسانی در تحولات سازمانی 31
2-7 واکنش کارکنان نسبت به تحول. 34
بخش دوم : ارتباطات سازمانی 36
2-9 ارتباطات سازمانی 42
2-10 اهمیت موضوع ارتباطات سازمانی 44
2-11 انواع ارتباطات در سازمان. 46
2-12 ارتباطات درون واحدی و مولفه های آن. 48
بخش سوم : معرفی صنعت بیمه. 50
2-13 صنعت بیمه. 50
2-13-1 مقدمه. 50
2-13-2 بیمه در جهان امروز. 50
2-13-3 جایگاه صنعت بیمه بعد از انقلاب اسلامی ایران 52
2-13-4 ترکیب شرکت های بیمه ای در ایران. 52
2-14 پیشینه تحقیق 53
2-15 جمع بندی 62
فصل سوم:روش شناسایی تحقیق. 63
3-1 مقدمه. 64
3-2 روش تحقیق 64
3-2-1 طرح تحقیق 65
3-3 روش تحقیق و گرد آوری داده ها 66
3-4 جامعه آماری 66
3-5 روش نمونه گیری و تعیین حجم نمونه. 67
3-6 ابزار گرد آوری اطلاعات 67
3-7 تحلیل پرسشنامه. 68
3-8 روایی و پایایی پرسشنامه. 69
3-8-1- روایی 69
3-8-2- پایایی 69
3-9 روش های تجزیه و تحلیل داده ها 70
3-10جمع بندی 71
فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های تحقیق. 72
آخرین نظرات