دانشگاه آزاد اسلامی
واحد رشت
دانشکده مدیریت و حسابداری
گروه آموزشی مدیریت بازرگانی
پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد
رشته: مدیریت بازرگانی
گرایش: داخلی
عنوان:
تاثیر کاربرد بازاریابی تعاملی بر رفتار خرید مشتری در فروشگاه های زنجیره ای استان گیلان
استاد راهنما:
دکترمحسن اکبری
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده 1
1-1 مقدمه. 3
1-2 بیان مساله. 4
1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 5
1-4 اهداف تحقیق 7
1-5چهارچوب نظری تحقیق 7
1-6 فرضیه های تحقیق 10
1-7 تعریف متغیر ها: 11
1-7-1 تعریف مفهومی متغیرها 11
1-7-2 تعریف عملیاتی متغیر ها: 12
1-8 قلمرو تحقیق 13
1-8-1 قلمروموضوعی: 13
1-8-2 قلمرو مکانی: 13
1-8-3 قلمرو زمانی: 13
1-9خلاصه فصل اول. 13
2-1 مقدمه. 16
2-2 مفهوم بازار. 17
2-3 فروشگاه های زنجیرهای 17
2-4 بازایابی تعاملی 18
2-4-1 از آمیخته بازاریابی تا بازاریابی تعاملی 18
2-4-2 فرایند مدیریت بازاریابی براساس رویکرد بازاریابی تعاملی 19
2-4-3 جهان بینی بازاریابی تعاملی 21
2-4-4 تعریف بازاریابی تعاملی 21
2-4-5 عواملی که ضرورت بازاریابی تعاملی راتحت تاثیر قرار می دهد. 26
2-4-6 رویکرد بازاریابی تعاملی 26
2-4-7 ابعاد بررسی بازاریابی تعاملی 27
2-4-8 مروری بر بازاریابی تعاملی 27
2-4-9مقایسه بازاریابی تعاملی و بازاریابی سنتی 29
2-4-10 دیدگاه های بازاریابی 30
2-4-11 مقایسه انواع بازاریابی 31
2-4-12 مزایای بازاریابی تعاملی 33
2-4-13 تاکتیک های بازاریابی تعاملی 34
2-4-13 مدل های بازاریابی تعاملی 35
2-5 ارتباطات. 41
2-6 شخصی سازی 42
2-7رفتار ترجیحی 45
2-8پاداش. 46
2-9تعهد ارتباطی 46
2-9-1تعریف تعهد. 46
2-9-2تاثیر تعهد در کاهش هزینه و افزایش سود فروشنده 48
2-10رفتار خرید مصرف کننده 49
2-11 عوامل موثر در فرایند تصمیم گیری خرید. 50
2-12 عوامل فرهنگی- اجتماعی و گروهی 51
2-13 عوامل روانی و فردی 52
2-14 عوامل موقعیتی 53
2-15 عوامل آمیخته بازاریابی 54
2-16مصرف کنندگان چه احتیاجی به تعاملات دارند؟. 54
2-17 بخش دوم پیشینه تحقیق 55
2-18 خلاصه فصل دوم. 59
3-1 مقدمه. 61
3-2 روش تحقیق 61
3-3 روش های گردآوری اطلاعات. 62
3-4 جامعه آماری 63
3-5 نمونه آماری 63
3-6 ابزار گردآوری داده ها 64
3-6-1 طراحی و ساختار پرسشنامه. 64
3-6-2 سنجش روایی 66
3-6-3 سنجش پایایی 66
3-7 متغیر های تحقیق 68
آخرین نظرات