گرایش بین الملل

 

با عنوان :  بررسی عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید آنلاین دانشجویان

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد رشت

 

دانشکده مدیریت و حسابداری

 

گروه آموزشی مدیریت بازرگانی

 

پایان ­نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد

 

رشته: مدیریت بازرگانی

 

گرایش:بین الملل

 

عنوان:

 

بررسی عوامل موثر بر تصمیم گیری خرید آنلاین دانشجویان

 

(مطالعه موردی: دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت)

 

استاد راهنما:

 

دکترحبیب شهبازی گیگاسری

 

استاد مشاور:

 

دکترشهرام گیلانی نیا

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                                                    صفحه
فصل اول : کلیات تحقیق
1-1) مقدمه .	2
1-2) بیان مساله .	4
1-3) سوالات تحقیق	6
1-4) اهمیت و ضرورت تحقیق	7
1-5) اهداف تحقیق	8
1-6) چارچوب نظری تحقیق	9
1-7) فرضیات تحقیق.	10
1-8)تعاریف نظری و عملیاتی متغیرهای تحقیق   .	11
1-9)قلمرو تحقیق	15
1-9-1) قلمرو موضوعی .	15
1-9-2) قلمرو مکانی .	15
1-9-3) قلمرو زمانی .	15
فصل دوم : مبانی نظری تحقیق
2-1) مقدمه .	17
2-2) رفتار مصرف کننده	18
2-3) روانشناسی رفتار مصرف کننده	19
2-4) اهمیت درک رفتار مصرف کننده	21
2-5) انواع رفتار خرید مصرف کننده .	26
2-5-1) رفتار واکنشی عادی	26
2-5-2) مشکل گشایی مجدد	27
2-5-3) مشکل گشایی گسترده	28
2-6) فرآیند تصمیم گیری به خرید مصرف کننده .	28
–         شناخت مشکل	29
–         جمع آوری اطلاعات .	29
–         ارزیابی گزینه ها	31
–         تصمیم گیری درباره خرید .	32
–         ارزیابی پس از خرید   .	33
2-7) رفتار مصرف‏کننده در محیط دیجیتال .	34
–         مدل شکل‏گیری و تأثیر ساختار ذهنی   .	36
–         رفتار ارتباطی مصرف‏کنندگان در محیط دیجیتال	38
2-8) آمیخته بازاریابی دیجیتال	40
2-9) انواع کالا در خرید و فروش اینترنتی   .	41
2-10) عوا مل موثر بر تصمیم خرید در خرید ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ  .	44
2-10-1) ﻭﻳﮋﮔﻲﻫﺎﻱ ﺧﺮﻳﺪﺍﺭﺍﻥ ﺍﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ   .	45
2-10-2) شرایط تحویل کالا .	47
2-10-3) خدمات مشتری	48
2-10-4) عوامل مربوط به کیفیت اطلاعات .	49
2-10-5) تمایل یا نگرش مصرف کننده	50
2-10-6) عوامل برانگیزاننده	52
2-10-7) جنبه تجربی خرید	52
2-10-8) عوامل موقعیتی .	54
2-10-9) قیمت	55
2-10-10) کیفیت	56
2-10-11) امکانات پشتیبانی سایت	57
2-10-12) اعتماد الکترونیکی یا اعتماد به وب سایت .	58
2-10-12-1) اعتماد الکترونیک و توسعه تجارت الکترونیک	60
2-11) پیشنه پژوهش	63
الف) پیشینه داخلی   .	63
ب) پیشینه خارجی .	65
2-12) خلاصه فصل   .	70
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1) مقدمه	72
3-2) روش تحقیق	73
3-3)جامعه و نمونه آماری .	74
3-4)روش ها و ابزار جمع آوری داده ها	77
3-5) روایی و پایایی ابزار گردآوری داده ها   .	78
3-5-1)روایی ابزار گردآوری داده ها .	78
3-5-2) پایایی ابزار گردآوری داده ها .	79
3-6) روش تجزیه و تحلیل داده ها .	80
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها
4-1) مقدمه .	83
4-2) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی	84
4-2-1) جنسیت پاسخگویان	84
4-2-2) سن پاسخگویان	85
4-2-3) میزان تحصیلات پاسخگویان   .	86
4-3) توصیف متغیرهای تحقیق   .	87
4-3-1) توصیف متغیر خواسته­ های فردی مصرف کننده .	87
4-3-2) توصیف متغیر نگرش مصرف کننده .	88
4-3-3) توصیف متغیر قیمت محصولات	89
4-3-4) توصیف متغیر کیفیت محصول .	90
4-3-5) توصیف متغیر اعتماد به وب سایت	91
4-3-6) توصیف متغیر تصمیم خرید آنلاین	92
4-3-7) توصیف متغیر تکرار رفتار خرید	93
4-4) بررسی نرمال بودن توزیع متغیرها	94
4-5) آزمون فرضیه های پژوهش	95
4-5-1) فرضیه اول: بین قیمت محصولات و تصمیم خرید آنلاین مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد	95
4-5-2) فرضیه دوم: بین کیفیت محصول و تصمیم خرید آنلاین مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد .	97
4-5-3) فرضیه سوم: بین اعتماد به وب سایت و تصمیم خرید آنلاین مشتریان رابطه مثبت و معناداری وجود دارد .	98
4-5-4) فرضیه چهارم: بین نگرش مصرف کننده و تصمیم خرید آنلاین وی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد	99
4-5-5) فرضیه پنجم: بین خواسته مصرف کننده و تصمیم خرید آنلاین وی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد .	100
4-5-6) فرضیه ششم: تصمیم و تمایل به خرید آنلاین تاثیر مثبت و معناداری بر تکرار رفتار خرید مشتریان دارد	101
4-6) سایر یافته های پژوهش	102
4-7) خلاصه فصل	107
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادها
5-1) مقدمه	109
5-2) نتایج آمار توصیفی	110
5-2-1) یافته های توصیفی	110
5-3) آمار استنباطی . .	114
بررسی فرضیه اول .	114
بررسی فرضیه دوم .	115
بررسی فرضیه سوم	115
بررسی فرضیه چهارم	116
بررسی فرضیه پنجم	117
بررسی فرضیه ششم	117
5-4) پیشنهادات پژوهش .	119
الف) پیشنهادات بر اساس یافته های پژوهش .	119
ب) پیشنهادات برای تحقیقات آتی	122
5-5 محدودیتهای پژوهش   .	123
منابع .	125
ضمائم	133 ادامه مطلب