دانشگاه آزاد اسلامی

واحد رشت

دانشکده مدیریت و حسابداری

گروه آموزشی مدیریت

پایان نامه تحصیلی جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد

رشته: مدیریت بازرگانی- گرایش: بیمه

عنوان

تبیین رابطه تعهد سازمانی و عدالت سازمانی با عملکرد شغلی در صنعت بیمه استان گیلان

استاد راهنما :

دکتر مراد رضایی دیزگاه

استاد مشاور:

دکتر محمد طالقانی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                         صفحه

چکیده 1

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1) مقدمه 3

1-2) بیان مساله. 4

1-3) ضرورت و اهمیت پژوهش 5

1-4) اهداف پژوهش. 6

1-5) چارچوب نظری پژوهش 6

1-6) فرضیه‌های پژوهش 7

1-7) تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها 7

1-8) قلمرو پژوهش . 8

فصل دوم: ادبیات تحقیق

بخش اول: عدالت سازمانی. 10

1-2) مقدمه: . 10

2-2) مفهوم لغوی عدالت:. 10

2-3) عدالت سازمانی: . 11

2-4)کانونهای عدالت سازمانی: 12

2-4-1) عدالت توزیعی:. 12

2-4-2) عدالت رویه ای: 13

2-4-3) عدالت تعاملی: 14

2-5) عوامل موثر بر درک عدالت: 14

2-5-1) پیامد های سازمانی . 14

2-5-2) رویه های سازمانی. 14

2-5-3) خصوصیات ادراک کننده 15

2-6) نتایج درک عدالت :. 15

2-6-1) عملکرد کاری: . 15

2-6-2) رفتار شهروندی سازمانی: 15

2-6-3) رفتار خلاف انتظار و ترک شغل:. 15

2-6-4) واکنشهای نگرشی واحساسی نسبت به پیامد های خاص، سازمان وسرپرست 16

2-7) نتیجه گیری: 16

بخش دوم: تعهد سازمانی 17

2-8) مقدمه: 17

2-9) مفهوم تعهد: 17

2-10) تعهد سازمانی:. 18

2-11) ابعاد تعهد سازمانی: 19

2-12) دیدگاه‌های نظری تعهد سازمانی:. 19

2-12-1) مدل” می یر و آلن” . 19

2-12-2) ” مدل “مایر و شورمن . 20

2-12-3) مدل “جاروس ” و همکاران. 20

2-13)دیدگاه‌های نظری عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی:. 20

2-14) نتیجه‌گیری:. 22

بخش سوم: عملکرد شغلی. 23

2-15) مقدمه: . 23

2-16) عملکرد شغلی: 23

2-17)اهمیت عملکرد شغلی. 24

2-18) نتیجه گیری :. 25

2-19)پیشینه تحقیق:. 26

فصل سوم: روش اجرای تحقیق

3-1) مقدمه 29

3-2) روش تحقیق. 29

3-3) جامعه آماری 30

3-4) نمونه آماری. 31

3-5) روش و ابزار جمع آوری داده‌ها. 32

3-5-1) پرسش‌نامه 32

3-6) روایی و پایایی ابزار گردآوری اطلاعات 33

3-6-1) روایی. 34

3-7) روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 35

فصل چهارم: تحلیل یافته‌های تحقیق