دانشگاه مازندران
دانشکده علوم اقتصادی و اداری
پایان نامه د وره کارشناسی ارشد در رشته مدیریت اجرایی (گرایش استراتژیک)
موضوع:
الگوی تعالی سازمانی و سرآمدی و تاثیر آن بر سود شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
استاد راهنما:
دکتر شهاب الدین شمس
استاد مشاور:
دکتر مهرداد مدهوشی
تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :
(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)
فهرست مطالب:
چکیده: 1
فصل اول . 2
کلیات . 2
1-1 -مقدمه. 3
1-2-تعریف و بیان تحقیق . 6
1-3- ضرورت و اهمیت تحقیق . 8
1-4- قلمرو تحقیق . 11
1-5- چهارچوب نظری تحقیق . 12
1-6- فرضیات تحقیق . 13
1-7- اهداف تحقیق. 14
1-8- روش تحقیق. 15
1-9- معرفی مدل برای تحقیق . 15
1-10- اصطلاحات و تعاریف . 16
فصل دوم . 18
ادبیات و پیشینه تحقیق . 18
2-1- مقدمه. 19
2-2- تاریخچه . 21
2-3- معرفی مدلهای سرآمدی. 25
2-3-1- مدل جایزه دمینگ . 25
2-3-1- 1- انواع جایزه دمینگ 26
2-3-1-2- معیارهای مدل دمینگ 26
2-3-2- مدل جایزه مالکوم بالدریچ . 27
2-3-3- مدل جایزه کیفیت اروپا (EFQM).
2-3-3-1- ویرایش 2010 EFQM
2-3-3-2- روزشمار مدل EFQM در یک نگاه 31
2-3-3-3-تغییرات اصلی در عناوین توانمندسازها ونتایج ویرایش های 2003 و2010 32
2-3-3-4- معرفی محورهای مدل جایزه ملی کیفیت اروپا(EFQM).
2-4- ارکان مدلهای تعالی سازمانی (EFQM).
2-4-1- توانمند سازها. 37
2-4-2- نتایج. 51
2-5- دلایل استفاده سازمانها از مدل EFQM .
2-6- درچه سازمانهایی EFQM بکار گرفته شده است؟ 60
2-7- مدل تعالی سازمانی در ایران. 62
2-8- معرفی اصول 8 گانه بنیادین تعالی (مدل 2003). 64
2-9- معرفی اصول 8 گانه بنیادین تعالی (ویرایش 2010). 70
2-10- مطالعات انجام شده. 72
2-10-1- تحقیقات داخلی. 72
2-10-1-1جلودار ممقانی (1385) 73
2-10-1-2-قمصری، بهبود روشهای کار وبهره وری سازمانی براساس اصول الگو. 73
2-10-1-3- شرکت قطعه ساز وابسته به صنعت خودرو اظهار نامه EFQM سال 1385 74
2-10-2- مطالعات خارجی. 74
2-10-2-1- مطالعه موردی شرکت موتورولا 76
2-10-2-2- دون لیزبرن ایرلند. 76
2-10-2-3- شرکت ان اس کی (انگلستان). 76
2-10-2-4- بالتر وبندل (2005). 77
2-10-2-4-شرکت نوکیا (NOKIA).
2-11- ارزیابی عملکرد شرکتها .79
فصل سوم . 82
روش تحقیق . 82
3-1- مقدمه. 83
3-2- الگوی مفهومی تحقیق . 83
3-3- فرضیات تحقیق . 84
3-3-1- فرضیه اصلی .84
3-3-2- فرضیههای فرعی. 84
3-4- روش تحقیق . 85
3-5- جامعه آماری . 86
3-6- روش نمونه گیری . 87
3-7- ابزار جمع آوری تحقیق. 87
3-8- متغیرهای تحقیق .88
3-8-1- متغیرهای مستقل و وابسته فرضیه اهم 89
3-8-2- متغیرهای مستقل و وابسته فرضیات اخص. 90
آخرین نظرات