گرایش : استراتژیک

 

عنوان : بررسی تأثیر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل­ گر سرمایه­ های اجتماعی

دانشگاه فردوسی مشهد

 

پردیس بین الملل

 

گروه مدیریت

 

گرایش استراتژیک

 

پایان‌نامه‌ی کارشناسی ارشد

 

عنوان:

 

بررسی تأثیر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل­ گر سرمایه­ های اجتماعی

 

(مورد مطالعه: شرکت مهندسی مشاور طوس آب)

 

استاد راهنما:

 

دکتر علیرضا خوراکیان

 

استاد مشاور:

 

دکتر فریبرز رحیم نیا

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

چکیده:

امروزه، قابلیت و توانایی برای نوآوری مستمر محصولات، خدمات و فرآیندهای کاری برای سازمانها حیاتی است. در کسب و کار امروزه شرکت­ها باید پیوسته نوآور باشند تا بتوانند رقابت­پذیر مانده و در طولانی مدت بقاء داشته باشند. برای بقاء در محیط شدیداً رقابتی تأکید بر نوآوریهای مشتق شده از دانش ضروری می­باشد. از طرفی در نظر گرفتن سرمایه­های اجتماعی در بافت سازمان­ها با توجه به نقش آن در نوآوری و همچنین اشتراک دانش مهم می­باشد. لذا هدف این تحقیق بررسی اثر اشتراک دانش بر رفتار نوآورانه کارکنان با در نظر گرفتن اثر تعدیل­گر سرمایه­های اجتماعی می­باشد. جامعه آماری این تحقیق، شرکت مهندسی مشاور طوس آب مشهد می­باشد. ماهیت تحقیق کاربردی و روش تحقیق پیمایشی- توصیفی بوده و داده­های تحقیق از طریق توزیع پرسشنامه استاندارد بین کارمندان شرکت مهندسی مشاور طوس­آب جمع­آوری گردیده است. روایی محتوایی پرسشنامه از طریق پیش­آزمون و نظرات خبرگان و روایی سازه از طریق تحلیل عاملی اکتشافی و تأییدی مورد بررسی قرار گرفت که ضریب آلفای کرانباخ بزرگتر از 7/0 موید پایایی متغیرها بوده است. تحلیل آماری داده­ ها با بهره گرفتن از روش مدل­سازی معادلات ساختاری انجام شد. تجزیه و تحلیل داده­های بدست آمده نشان داد که رابطه­ بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان معنادار بوده و همچنین اثر تعدیل­گر سرمایه اجتماعی ساختاری بر رابطه بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان مورد تأیید قرار گرفت در حالیکه اثر تعدیل­گر سرمایه اجتماعی رابطه ­ای در رابطه­ بین اشتراک دانش و رفتار نوآورانه کارکنان به اثبات نرسید. در پایان نیز، نتیجه­گیری و پیشنهادات برای پژوهش­های آینده ارائه گردیده است.

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1) مقدمه

نوآوری در دنیای رقابتی نه تنها برای رشد سازمان‌ها بلکه برای بقای آن‌ها نیز ضروری است (تسای، ۲۰۱۱). ایده‌ها و روش‌های جدید به سرعت جایگزین روش‌های قبلی می‌گردد و تغییر و تحول، روالی عادی شده است. سازمان‌های امروزی به نوآوری‌های سریع و مداوم در محصولات، خدمات، فناوری‌ها و فرآیندها نیاز دارند. به دلیل تغییرات سریع و رقابت شدید، شرکت‌ ها چاره­ای جز نوآوری ندارند. شرکت‌هایی که نمی‌توانند به‌طور مستمر محصولات و خدمات نوآورانه به بازار عرضه کنند، محکوم به شکست خواهند بود. شرکت‌هایی بودند که علی­رغم جایگاه خوبی که در بازار داشتند به دلیل ضعف در نوآوری، دچار افول و حتی شکست شده­ اند. شرکت‌ها بدون نوآوری مستمر، نمی‌توانند رضایت مشتریان فعلی خود را به ­دست آورند و وفاداری آن‌ها را حفظ کنند. علاوه بر آن در جذب مشتریان جدید نیز ناموفق خواهند بود، زیرا مشتریان در بازار پر رقابت کنونی به سمت استفاده از محصولات و خدمات نوآورانه گرایش دارند.

بهبود عملکرد نوآوری سازمان‌ها از طریق منابع انسانی امکان‌پذیر است. در سازمان‌ها، نیروهای انسانی مهم­ترین عامل مزیت رقابتی به دست آمده از نوآوری به شمار می ­روند. سازمان‌ها با سرمایه­گذاری بر روی سرمایه‌های انسانی خود می‌توانند به نوآوری دست یابند. زیرا کارکنان نوآور و خلاق، عامل و ایجادکننده­ نوآوری هستند. اما نوآوری توسط کارکنانی ایجاد می‌شود که دارای رفتار نوآورانه کارکنان باشند. نوآوری یک فرآیند چند مرحله‌ای شامل تولید ایده، ترویج ایده و پیاده‌سازی ایده است. لذا در هر مرحله‌ای، رفتارهای مختلفی موردنیاز است (جانسون، ۲۰۰۴). اگر شرکت‌ها رفتار نوآورانه کارکنان را در کارکنان خویش تقویت نکنند، نمی‌توانند به نوآوری در محصولات، خدمات و فرآیندهای خود دست یابند، زیرا موتور محرکه­ نوآوری در سازمان، کارکنان نوآور و دارای رفتار نوآورانه کارکنان است. برخی از شرکت‌ها در ایجاد نوآوری، سرمایه­ گذاری‌های زیادی انجام می‌دهند، ولی کلید نوآوری را در بیرون شرکت جستجو می‌کنند که در این صورت علی­رغم سرمایه­ گذاری‌های زیاد، به نتایج دلخواه نمی‌رسند، در حالی ‌که نوآوری از درون شرکت و از میان کارکنانی که دارای رفتار نوآورانه کارکنان هستند، ایجاد می‌شود.

همچنین در راستای بهبود نوآوری در سازمان، ترویج رفتارهای اشتراک دانش در بین کارکنان به‌عنوان یک عامل مهم مطرح می‌شود. مدیران اقدامات متعددی انجام می‌دهند تا به‌طور مستمر، نوآوری را از طریق به ‌کارگیری دانش کارکنان بهبود بخشند. اما غالباً در استفاده از دانش کارکنان در جهت نوآوری در سازمان شکست می‌خورند (رادالی و دیگران، ۲۰۱۱). پژوهش‌های موجود در مدیریت دانش بیانگر این است که اگر انتظار داریم سرمایه‌های دانشی منجر به نوآوری شود، نیاز است که کارکنان، متعهد به رفتارهای اشتراک دانش شوند (لونگو، ۲۰۱۱). با توجه به این‌که فعالیت شرکت‌های امروزی، تخصصی و مبتنی بر دانش و فناوری است، اهمیت دانش به اشتراک گذاشته‌شده در بهبود عملکرد نوآوری در این شرکت‌ها بالاست. مدیران این شرکت‌ها بدون توسعه­ رفتار اشتراک دانش در بین کارکنان قادر به بهبود عملکرد نوآوری شرکت نخواهند بود.

مطالعه اشتراک دانش در اساس ریشه در ادبیات نوآوری، انتقـال فنـاوری و مـدیریت اسـتراتژیک دارد. تحقیق در این زمینه بر تبیین کامیابی­ها و ناکامی­هـای ملـت­هـای مختلـف در تقویـت رشـد اقتصادی از طریق فن­آوری متمرکز بوده است. برخی صاحب نظران علم اقتصاد بر ایـن باورنـد کـه نرخ سرمایه گذاری بالا در سـرمایه انـسانی، رشـد و نـوآوری ملـی را بـه همـراه دارد (کـامینگز ،2003).اسمیت و همکاران نیز بر این مهم تأکیـد مـی ورزنـد کـه قـدرت افـراد در تبـادل دانـش، تجربه­ها و مهارت هایشان، بر رشد تولیدات و خدمات جدیـد آنهـا مـی افزایـد. ازایـن رو، اشـتراک دانش پیش­نیاز توسعه فناوری و یا تولیدات جدید قلمداد میشود (Renzel 2000). در قلمرو مدیریت استراتژیک، با نظـر بـه اهمیـت دانـش بـه عنـوان مهـم­تـرین منبـع استراتژیکی سازمان در ایجاد ارزش افزوده، اشـتراک دانـش از جایگـاه والایـی برخـوردار است.

در فصل آغازین به مفاهیم و کلیات اساسی تحقیق پرداخته خواهد شد. ابتدا موضوع اصلی تحقیق، ضرورت و اهمیت موضوع بیان می­گردد؛ یعنی اینکه چرا تحقیق حاضر انجام شده؟ ضروریات و بدیعات انجام این تحقیق در چیست؟ در ادامه به اینگونه سوالات پاسخ داده خواهد شد. همچنین فرضیه ­های مورد نظر برای موضوع تحقیق بیان گردیده که این فرضیه ­ها شاکله اصلی این تحقیق را تشکیل می­ دهند. در ادامه بحث، قلمرو زمانی، مکانی و موضوعی تحقیق مشخص می­گردد؛ اینکه این تحقیق در چه زمانی و در چه مکانی و در چه موضوعی بررسی می­شود؟ و در پایان تعریفی کلی از واژگان کلیدی مورد استفاده در این تحقیق یعنی اشتراک دانش، رفتار نوآورانه کارکنان، سرمایه اجتماعی بیان می­گردد. در فصل دوم مبانی نظری تشریح می­گردد. همچنین تمامی متغیرهای مدل و روابط بین آن­ها بیان می­شود و مدل ارائه می­شود. در فصل سوم ، روش تحقیق، جامعه، نمونه، روش های نمونه گیری، روش و ابزار گردآوری اطلاعات، روایی و پایایی پرسشنامه، متغیرهای تحقیق و شیوه تجزیه و تحلیل و تفسیر داده­ ها بیان می­گردد. پس از گردآوری داده­های پژوهش، در فصل چهارم به بررسی داده­های بدست آمده پرداخته شده است. به منظور بررسی داده­های پژوهش حاضر، ابتدا اطلاعات حاصل از پرسشنامه استخراج و سپس از طریق نرم افزارهای آماری SPSS 18 و SMART PLS در دو بخش آمار توصیفی و آمار استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت تا تأیید و یا عدم تأیید فرضیه ­های پژوهش، بررسی شود. در این فصل، نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده­ ها خلاصه می­گردد و با تفسیر آنها سعی می­شود تا به سؤالاتی که در فصل اول از سوی محقق مطرح شده بود پاسخ داده شود. در فصل پنجم نتایج حاصل از اجرای طرح تحقیق و نتیجه­گیریهای صحیح و پیشنهادات مربوط و مناسب ارائه شده است.

2-1) بیان مسئله و تبیین موضوع

امروزه، قابلیت و توانایی برای نوآوری مستمر محصولات، خدمات و فرآیندهای کاری برای سازمان­ها حیاتی است. بر این اساس، در طی بیست سال گذشته توجه به “نوآوری” بعنوان یک موضوع تحقیقاتی افزایش یافته است (Jong & Hartog, 2010). در کسب و کار امروزه، شرکت­ها باید بطور مستمر و پیوسته نوآور باشند تا بتوانند رقابت­پذیر مانده و در طولانی مدت بقاء داشته باشند (Banbury & Mitchell, 1995). بحران­های موجود در محیط، سیستم­های معمول را تغییر داده است و بقای سازمان را به خطر انداخته است. برای کسب مزیت رقابتی و افزایش شهرت، نوآوری یک انتخاب استراتژیک مهم برای خرابی­های ناشی از بحران­هاست. پر واضح است که نوآوری عامل مهمی‌ در کمک سازمان­ها برای بقاء در جهانی پر از تغییرات است (Pundt et al., 2010).

عنوان : بررسی تاثیر استقرار نظام پیشنهادات بر کارآمدی نظام پاسخگویی حرفه ای مرکز مدیریت حوادث و فوریت های پزشکی اورژانس

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد قائمشهر

 

گروه مدیریت

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد “M.A.”

 

عنوان:

 

بررسی تاثیر استقرار نظام پیشنهادات بر کارآمدی نظام پاسخگویی حرفه ای مرکز مدیریت حوادث و فوریتهای پزشکی اورژانس 115 مازندران

 

استاد راهنما:

 

دکتر مهران مختاری

 

استاد مشاور:

 

دکتر کرم سینا

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب:

چکیده تحقیق: 1

فصل اول: کلیات تحقیق 2

مقدمه 3

1-2- بیان مسئله 4

1-3- ضرورت و اهمیت موضوع تحقیق. 5

1-4- اهداف تحقیق. 6

1-5- سؤالات تحقیق. 6

1-6- مدل(الگو) مفهومی تحقیق. 7

1-7- متغیرهای پژوهش. 7

1-8- دامنه و قلمرو تحقیق. 8

1-9- تعاریف مفهومی واژه های تحقیق. 8

فصل دوم: ادبیات وپیشینه تحقیق 11

2-1-بخش اول: مدیریت مشارکتی. 12

2-1-1-مقدمه 12

2-1-2-تعریف نظام مدیریت مشارکتی. 12

2-1-4-مفهوم مدیریت مشارکتی. 13

2-1-5-فلسفه و مبانی نظری مدیریت مشارکتی. 13

2-1-6-ابعاد نظام مشارکت:. 14

2-1-7-مشارکت از دیدگاه اسلام 15

2-1-8-عوامل اقتضایی موثر بر مدیریت مشارکتی. 18

2-1-9-فوایدو مزایای مدیریت مشارکتی و نظام پیشنهادها: 19

2-1-10-موانع و محدودیت های فراروی اجرای مدیریت مشارکتی. 20

2-2-بخش دوم نظام پیشنهادات 23

2-2-1- مقدمه 23

2-2-2-مفهوم نظام پیشنهادات 23

2-2-3–اهداف نظام پیشنهادات 23

2-2-4-ابعاد نظام پیشنهادها. 24

2-2-5-تاریخچه نظام پیشنهادات 27

2-2-6-تاریخچه نظام پیشنهادات در ایران 28

2-2-7–بستر قانونی نظام پیشنهادها در بخش دولتی ایران:. 29

2-2-8- تمایز نظام پیشنهادات با صندوق نظرات و انتقادات. 29

2-2-9- آشنایی با فرایند استقرار و اجرای   نظام پیشنهادات. 30

2-2-10–موضوع پیشنهادها:. 33

2-2-11–نقش شورای پیشنهادها در هدایت افراد برای مسئله یابی و ارائه پیشنهادها .34

2-2-12- نحوه ارائه پیشنهادات. 36

2-2-13-کمیته اجرای پیشنهادهای پذیرفته شده .38

2-2-14-روش اجرا و گردش کار نظام پیشنهادها. 39

2-2-15-موانع ذهنی و عینی در(کارآمدی) اثر بخشی نظام پیشنهادها . 41

2-2-16- ارزیابی و بازنگری نظام پیشنهادات 42

2-2-17- چالشهای فراروی نظام پیشنهادها:. 43

2-2-18- راهکارهایی برای غلبه بر چالشها:. 44

2-2-19-ویژگی های نظام موفق پیشنهادها (عوامل مؤثر موفقیت نظام پیشنهادها) 44

2-3-بخش سوم :نظام پاسخگویی. 48

2-3-1-مقدمه 48

2-3-2-پاسخگویی:. 48

2-3-3- عوامل قابل سنجش در پاسخگویی:. 49

2-3-4-ضرورت وجود نظام پاسخگویی. 49

2-3-5-انواع پاسخگویی :. 50

2-3-6- طبقه بندی دیگراز نظام پاسخگویی. 50

2-3-7-عوامل موًثر بر پاسخگویی :. 51

2-3-8- ویژگیهای یک گزارش پاسخگویی. 52

2-3-9-نظام عمدهً پاسخگویی :. 52

2-3-10-اصول حاکم بر پاسخگویی. 53

2-3-11-مراتب پاسخگویی . 54

2-3-12–مدیریت پاسخگو. 54

2-3-13-مهمترین آثار و نتایج پاسخگویی. 54

2-3-14-:نظارت و پاسخگویی. 55

2-3-15-نظام پاسخگویی در اسلام .56

2-3-16-انواع دولت و پاسخگویی درآنها. 58

2-3-17- زمینه ها و عوامل موًثر برنظام پاسخگویی دولت . 58

گرایش : منابع انسانی

 

عنوان : بررسی تاثیر ارتباطات درون سازمانی بر واکنش کارکنان به تغییر سازمانی

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد قزوین

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد M.A.

 

رشته مدیریت دولتی – منابع انسانی

 

عنوان:

 

بررسی تاثیر ارتباطات درون سازمانی بر واکنش کارکنان به تغییر سازمانی (مطالعه موردی: اداره کل آموزش و پرورش استان البرز)

 

استاد راهنما:

 

جناب آقای دکتر علی اکبر قهرمانی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب:

چکیده. 1

فصل اول :کلیات تحقیق. 2

مقدمه 3

1-1-بیان مسئله 4

1-2- ضرورت و اهمیت تحقیق. 7

1-3- اهداف تحقیق. 7

1-3-1- هدف آرمانی. 7

1-3-2-هدف کلی(اصلی) 8

1-3-3- اهداف ویژه 8

1-4- فرضیه های تحقیق. 8

1-4-1- فرضیه اصلی. 8

1-4-2-فرضیات فرعی. 8

1-5- سوالات تحقیق. 8

1-5-1- سوال اصلی تحقیق. 8

1-5-2-سوالات فرعی:. 9

1-6- مدل مفهومی تحقیق. 9

1-7- روش شناسی تحقیق. 9

1-8- روش گردآوری داده ها و ابزار جمع آوری داده ها. 10

1-9- جامعه آماری و روش نمونه گیری وحجم نمونه 10

1-10- قلمرو تحقیق. 10

1-10-1- قلمرو موضوعی. 10

1-10-2-قلمرو مکانی. 10

1-10-3- قلمرو زمانی 10

1-11- روش و ابزار تحلیل. 11

1-12-تعریف نظری و عملیاتی متغیرها. 11

1-12-1- تعاریف نظری11

1-12-2- تعاریف عملیاتی. 12

فصل دوم :ادبیات نظری و پیشینه تحقیق. 15

مقدمه 16

2-1- ادبیات نظری پژوهش. 18

2-1-1- تغییر سازمانی. 18

2-1-1-1- مبانی نظری تغییر سازمانی. 18

2-1-1-2- انواع تغییر سازمانی. 22

2-1-1-3- مدلهای تغییر 24

2-2-مدیریت مشارکتی. 26

2-2-1- مشارکت 26

2-2-2-مدیریت مشارکتی. 27

2-2-3- سبکهای مدیریت مشارکتی. 31

2-2-4-مزایا و کارکرد مدیریت مشارکتی. 36

2-3- واکنش در برابر تغییر 37

2-3-1- آموزش کارکنان 42

2-3-2- ارتباطات سازمانی. 44

2-3-2-1- ارتباطات سازمانی. 47

2-4-چارچوب نظری پژوهش. 48

2-5- پیشینه پژوهش. 51

2-5-1- پیشینه داخلی. 51

2-5-2- پیشینه خارجی. 55

فصل سوم: روش تحقیق. 61

مقدمه 62

3-1- روش پژوهش. 63

3-2- جامعه آماری و روش نمونه گیری. 63

3-3- ابزار سنجش، پایایی و اعتبار 65

3-4- روش اجرای پژوهش. 68

3-5- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات 69

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها. 71

مقدمه 72

4-1- بخش اول: آمار توصیفی. 72

4-1-1- آمار توصیفی متغیرهای جمعیت شناختی. 72

4-2- بخش دوم: آمار استنباطی و آزمون فرضیه ها. 87

4-2-1- بررسی وضعیت توزیع دادها. 87

4-2-2-بررسی همبستگی بین متغیرها. 89

4-2-3- مدل اندازه گیری و اعتبار و پایایی سازه ها. 89

4-2-4- مدل ساختاری و آزمون فرضیه های پژوهش. 95

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات 100

عنوان : بررسی آثار حد نوسان قیمت در بورس اوراق بهادار تهران

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد بابل

 

 دانشکده علوم انسانی، گروه مدیریت بازرگانی

 

گرایش: مالی

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی “M.A. “

 

عنوان:

 

بررسی آثار حد نوسان قیمت در بورس اوراق بهادار تهران

 

 استاد راهنما:

 

سید علی نبوی چاشمی

 

استاد مشاور:

 

دکتر یوسف محنت فر

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب:

چکیده 1

پیشگفتار 2

فصل اول

1-1-مقدمه. 4

1-2-بیان مساله. 5

1-3-هدف تحقیق 6

1-4- اهمیت و ضرورت تحقیق 6

1-5-فرضیه‌های تحقیق 6

1-6- روش تحقیق 7

1-7- قلمرو زمانی و مکانی تحقیق 7

1-8- محدودیت های تحقیق 7

1-9-تعریف عملیاتی واژه ها. 8

فصل دوم

2-1- مقدمه. 10

2-2- عملکرد بورس اوراق بهادار 11

2-3- متوقف کننده های خودکار 12

2-4- تعریف توقف معاملات. 14

2-5- تعریف حدنوسان قیمت سهام. 14

2-6- مقایسه توقف معاملات و حدنوسان فیمت سهام. 19

2-7- حدنوسان قیمت و توقف معاملات، کدامیک برتری دارد؟. 19

2-8- بررسی شیوه اعمال حد نوسان قیمت سهام در بورس اوراق بهادار ایران و چند کشور دیگر 23

2-8-1- بورس اوراق بهادار ایران 23

2-8-2- حجم مبنا .25

2-8-3- بررسی شیوه به کارگیری حدنوسان قیمت در برخی از کشورها . 29

2-8-3-1- بورس اوراق بهادار توکیو(Tse).

2-8-3-2-1- معرفی بورس اوراق بهادار شانگهای (Sse).

2-8-3-2-2- بورس اوراق بهادار شنزن (Szse).

2-8-3-3- بورس اوراق بهادار تایوان (Twse).

2-8-3-4- بورس اوراق بهادار کره (Kse).

فصل سوم

3-1- مقدمه. 39

3-2- جامعه آماری 39

3-3- روش جمع آوری داده ها. 41

3-4- روش تجزیه و تحلیل داده ها و اطلاعات. 42

3-4-1- آزمونt یا t-test

3-4-2- آزمون Anova (آنالیز واریانس) .44

3-4-3- نمودار 44

3-5- فرضیه ها. 44

3-5-1- فرضیه اول 45

3-5-2- فرضیه دوم .46

فصل چهارم

4-1- مقدمه. 47

4-2- جمع آوری داده ها. 48

4-3- تجزیه و تحلیل داده ها .50

4-3-1- آزمون های پارامتریک 50

4-3-1-1- آزمون t یا t-test

4-3-1-1-1-آزمون فرضیه اول از طریق t-test.

4-3-1-1-2- آزمون فرضیه دوم از طریق t-test.

4-3-1-2- آزمون فرضیه های دوگانه از طریق آزمون Anova

4-3-2- آزمون فرضیه های دوگانه از طریق نمودار 54

فصل پنجم

5-1- مقدمه. 56

5-2- مروری مختصر بر مسئله، هدف و چگونگی کار 56

5-3- نتایج و یافته ها .57

5-3-1– نتیجه آزمون فرضیه اول 57

5-3-2– نتیجه آزمون فرضیه دوم. 57

5-3-3- نتیجه گیری کلی 58

5-4- پیشنهادهایی برای تحقیقات آتی 59

فهرست منابع و ماخذ

منابع فارسی 60

منابع لاتین  . 61

پیوست ها

گرایش : تولید

 

عنوان : ارائه مدلی جهت انتخاب تامین کننده لجستیک معکوس با بهره گرفتن از رویکرد تلفیقی تکنیک گروهی DEMATEL و VIKOR در محیط فازی

وزارت علوم تحقیقات و فناوری

 

موسسه آموزش عالی کار قزوین

 

پایان نامه جهت دریافت درجه کارشناسی ارشد(M.A)

 

رشته : مدیریت صنعتی(گرایش تولید)

 

عنوان:

 

ارائه مدلی جهت انتخاب تامین کننده لجستیک معکوس با بهره گرفتن از رویکرد تلفیقی تکنیک گروهی DEMATEL و VIKOR در محیط فازی

 

استاد راهنما:

 

دکتر اکبر عالم تبریز

 

استاد مشاور:

 

دکتر علی ربیعی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

چکیده:

با پیشرفت کنونی صنایع، بازگشت و استفاده مجدد از محصولات استفاده شده به یکی از فعالیت های مهم لجستیکی صنایع تولیدی مبدل گردیده است. این امر منجر به ایجاد قوانین در این زمینه و همچنین افزایش آگاهی در بین مردم به منظور حفظ محیط زیست و کاهش ضایعات شده است.

با توجه به نیازهای تخصصی در جهت انجام فعالیت های لجستیکی و گسترده تر شدن دامنه فعالیت در صنایع تولیدی باعث گردیده تا صنایع به تامین کنندگان لجستیک معکوس طرف سوم -که به صورت تخصصی به فعالیت های لجستیکی می پردازند- گرایش پیدا نمایند. از این رو انتخاب تامین کننده لجستیک معکوس و عوامل تاثیر گذار در این انتخاب و ساختار عوامل تاثیر گذار در انتخاب این تامین کنندگان از مسائل مهم صنایع تولیدی به شمار می رود.

در این تحقیق با بهره گرفتن از روش DEMATEL روابط عوامل موثر بر انتخاب تامین کننده لجستیک معکوس تحلیل شده و با بهره گرفتن از روش VIKOR در محیط فازی تامین کنندگان طرف سوم لجستیک معکوس رتبه بندی گردیده اند. لازم به ذکر است که روش VIKOR یکی از روش های تصمیم گیری چند معیاره است که بر رتبه بندی و انتخاب مجموعه ای از گزینه ها و تعیین راه حل سازشی برای یک مساله با معیارهای متضاد تمرکز دارد. در این تحقیق یک رویکرد فازی برای روش VIKOR پیشنهاد گردیده که رتبه بندی گزینه ها و اوزان اهمیت معیار ها به عنوان اعداد فازی ماخوذ از متغیر های کلامی صورت گرفته است.

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه:

لجستیک معکوس[1] یعنی فرآیند حرکت و انتقال مناسب اقلام مصرف شده و مصرف نشده از آخرین مقصد توزیع شده برای کسب ارزشمندی محصولات در نزد مشتری و یا مصرف مناسب آن (عالم تبریز،1388).

اجرای کارآمد لجستیک معکوس نیازمند این است که یک شبکه لجستیکی مناسب برای اجرای فعالیت های زنجیره تامین معکوس[2] مانند جمع آوری، بازرسی، انبارداری، جداسازی، بازیافت، تولید دوباره، تعمیر و. ایجاد گردد. بنابراین امروزه بسیاری از صنایع تمایل زیادی دارند تا سرویس لجستیک معکوس خود را برون سپاری[3] کنند.

از مزیت های این امر میتوان به این اشاره کرد که هزینه های لجستیکی سازمان از این طریق به شدت کاهش پیدا مینماید. همچنین سازمان با برون سپاری لجستیک معکوس خود میتواند به جای انجام فعالیت های لجستیکی، وارد کسب و کار و بازارهای جدید شود (کانان[4]،2009).

زمانی که سازمان ها تصمیم به برون سپاری لجستیک معکوس میگیرند باید این سوال اساسی را پاسخ دهند که آیا یک تامین کننده لجستیک معکوس طرف سوم (3PRLP[5]) کارآمد، برای شبکه لجستیک مورد نیاز وجود دارد ؟

سازمان ها بدنبال شیوه ای هستند که با بهره گرفتن از آن بتوانند تامین کننده مناسبی را از بین گزینه ها انتخاب نمایند. در این راستا فعالیت های مختلفی صورت پذیرفته است. در این تحقیق نیز سعی شده تا با ارائه مدلی برای انتخاب تامین کننده لجستیک معکوس، به سازمان ها یاری رساند تا با توجه به جنبه های مختلف در این انتخاب تصمیم مناسب را اخذ نمایند.

1-1- بیان مسئله

لجستیک معکوس فرآیند جمع آوری و انتقال کالاهای برگشتی و نحوه برخورد مناسب با این نوع اقلام و انجام تمامی عملیات مرتبط با مصرف دوباره کالا و مواد به منظور افزایش بهره وری، سود دهی و کارآمدی سازمان است. این امر به شناسایی نیازها، کسب اطلاعات، خواسته ها، یرنامه ها و مراحلی است که از سوی مشتری به سوی تولید کنندگان و تامین کنندگان جریان دارد نیازمند میباشد. لجستیک معکوس نیازمند همکاری نزدیک واحد های تولید، بازاریابی، امور مالی و سیستم های اطلاعاتی در منابع انسانی است. این امر از آن جهت است که از بروز تضاد ها و نا هماهنگی ها تا حد امکان جلوگیری گردد. از این رو انتخاب صحیح تامین کننده در لجستیک معکوس میتواند بخش بزرگی از مشکلات در این عرصه را کاهش داده و یا حذف نماید.

مساله ای که در اینجا مطرح میشود این است که یک سازمان چگونه میتواند از بین تامین کنندگانی که در این زمینه وجود دارند یکی را به عنوان تامین کننده منتخب برگزیند؟

هریک از تامین کنندگان دارای شاخص هایی هستند که میتوان از آن جمله به موارد زیر اشاره نمود:

• کیفیت[1](عملکرد محصول، درستی محصول، آگاهی کیفی تامین کننده، . )
• توزیع [2](مقصود توانایی تامین کننده در انجام وظیفه مطابق جدول زمانبندی توزیع، انعطاف پذیری و قابلیت اطمینان توزیع می باشد)
• هزینه لجستیک معکوس[3] (هزینه بازبینی موجودی، حمل ونقل، بسته بندی، .)
• ظرفیت فنی و مهندسی[4] (دارا بودن نیروی انسانی ماهر، ظرفیت برای ایجاد لجستیک معکوس، .)

انتخاب بهترین تامین کننده لجستیک معکوس با بهره گرفتن از نظرات کارشناسان و با بررسی عوامل پیشگفته توسط گروه تصمیم گیرندگان[5] صورت میگیرد. برخی از این شاخص ها توسط متغیر های زبانی توصیف میگردند که این متغیر ها باید به مقادیر کمی تبدیل شوند که این کار از طریق وزن دهی در محیط فازی انجام میگیرد.

استفاده از تئوری مجموعه های فازی[6] در کار با ابهامات انسانی و اظهارنظر در تصمیم گیری ها میتواند مفید واقع گردد. در اینجا باید به این نکته توجه داشت که وزن شاخص ها باید به دو صورت مورد بررسی قرار گیرد. یکی وزن مطلق و دیگری وزن ناشی از تاثیر گذاری شاخص ها بر یکدیگر می باشد. در هر صورت روند انتخاب با تعیین معیارهای مناسب و از طریق تعیین روابط بین آنها آغاز میگردد.

در این تحقیق ابتدا معیار هایی که برای انتخاب 3PRLP لازم میباشد، مشخص میگردد و پس از وزن دهی به شاخص ها سازمان باید در مورد انتخاب تامین کننده تصمیم گیری نماید. با توجه به اینکه ممکن است انتخاب در شرایط ابهام و غیر مطمئن صورت بگیرد، لذا مدل در فضای فازی پیاده میگردد. همچنین ساختار روابط بین شاخص ها با بهره گرفتن از روش DEMATEL[7] فازی مشخص میگردد و با بهره گرفتن از روش VIKOR فازی، تامین کننده لجستیک معکوس انتخاب میشود.

2-1- اهمیت و ضرورت تحقیق

امروزه مدیریت کارکرد های لجستیکی در سازمان ها و تشکیلات مدرن را میتوان تصمیم گیری پیرامون توزیع کامل کالاها و خدمات شرکت عنوان نمود. از طرفی آنچه در مدیریت مورد توجه می باشد به حداکثر رساندن ارزش افزوده کالا ها و خدمات و کاهش هزینه های شرکت میباشد. از این رو شرکت ها تمایل دارند تا از خدمات شرکت های تامین کننده لجستیک معکوس استفاده نمایند. از جمله دلایل برون سپاری فعالیت های لجستیک معکوس میتوان به موارد ذیل اشاره نمود: