گرایش : مالی

 

عنوان :  بررسی تأثیر شرایط محیطی بر مشتری مداری و گرایش کارآفرینانه

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

پایان ­نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)

 

رشته مدیریت بازرگانی گرایش مالی

 

عنوان:

 

بررسی تأثیر شرایط محیطی بر مشتری مداری و گرایش کارآفرینانه

 

بانک­های خصوصی در استان اصفهان

 

استاد راهنما:

 

دکتر سیامک بهشتی

 

استاد مشاور:

 

دکتر مجید رستمی بشمنی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                 صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق

1-1- مقدمه 3

1-2- بیان مسأله 5

1-3- ضرورت و اهمیت تحقیق. 8

1-4- اهداف تحقیق . 9

1-4-1- هدف کلی. 9

1-5- فرضیه ­های تحقیق. 9

1-6- پیش­فرض­های تحقیق. 12

1-7- قلمرو تحقیق. 12

1-8- تعاریف مفهومی و عملیاتی. 12

فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه 15

2-2- مبانی نظری. 15

2-2-1- عدم اطمینان محیطی  . 15

2-2-2- مشتری مداری 21

2-2-2-1- رویکرد مشتری مداری در سطح سازمانی. 22

2-2-2-2- رویکرد مشتری مداری در سطح فردی. 28

2-2-3- کارآفرینی 31

2-2-3-1- سیر تکاملی کارآفرینی 31

2-2-3-2- جریان­های اصلی مطالعه کارآفرینی سازمانی. 33

2-2-3-3- گرایش کارآفرینانه 35

2-2-3-3-1- خطرپذیری . 38

2-2-3-3-2- نوآوری 41

2-2-3-3-3- پیشگامی. 43

2-2-3-3-4- رقابت تهاجمی 45

2-2-3-3-5- استقلال کاری 47

2-9- پیشینه تحقیق. 49

2-3- جمع بندی و ارائه چارچوب مفهومی تحقیق. 57

فصل سوم : روش­شناسی

3-1- مقدمه 60

3-2- نوع تحقیق      . 60

3-3- روش انجام تحقیق. 60

3-4- جامعه، نمونه و روش نمونه گیری. 63

3-5- ابزار گردآوری داده­ ها. 64

3-5-1- پرسشنامه اطلاعات فردی 64

3-5-2- مقیاس عدم اطمینان محیطی . 64

3-5-3- مقیاس مشتری مداری. 65

3-5-2- مقیاس گرایش کارآفرینانه. 66

3-6- متغیرها و مقیاس اندازه ­گیری 67

3-7- روائی و پایائی تحقیق. 67

3-7-1-  روائی پرسشنامه 67

3-7-2- پایائی پرسشنامه. 68

3-8- روش های آماری مورد استفاده 69

3-8- 1- نرم افزار لیزرل. 70

3-8-2-  تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی 72

3-8-3-نیکویی برازش مدل. 72

3-8- 4آزمون میانگین یک جامعه. 73

3-8- 5 آزمون همبستگی پیرسون. 74

3-8-5-1 ضریب همبستگی. 74

3-8-5-2- خواص ضریب همبستگی. 74

3-8-5-3- آزمون معنی داری ضریب همبستگی 75

3-9- جمع بندی فصل سوم. 75

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده ها

4-1- مقدّمه 77

4-2- آمار توصیفی 77

4-2-1-بررسی ویژگی جامعه از لحاظ جنسیت 78

4-2-2-بررسی ویژگی جامعه از لحاظ سن. 79

4-2-3-بررسی ویژگی جامعه از لحاظ سابقه کاری 80

4-2-4-بررسی ویژگی جامعه از لحاظ وضعیت تحصیلات. 81

4- 3 -آمار استنباطی و بررسی وضعیت متغیرهای تحقیق 82

گرایش : بازاریابی

 

عنوان :  ارزیابی کارایی کانال های توزیع با بهره گرفتن از روش تحلیل پوششی داده ها

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی-بازاریابی

 

دانشکده مدیریت

 

موضوع:

 

ارزیابی کارایی کانال های توزیع

 

با بهره گرفتن از روش تحلیل پوششی داده ها

 

استاد راهنما:

 

جناب دکتر سید علی عدل طباطبایی

 

 استاد مشاور:

 

جناب دکتر محمد تقی پیش بین پیشبین

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

چکیده                                                                                  1

فصل اول:

1-1 مقدمه                                                                               3

1-2 بیان مسئله                                                                               4

1-3 ضرورت و اهمیت تحقیق                                                             6

1-4 اهداف اساسی تحقیق                                                                  7

1-5 سوالات تحقیق                                                                          8

1-6 نوع و روش تحقیق                                                                    8

1-7 روش گردآوری اطلاعات                                                            9

1-8 قلمرو تحقیق                                                                           9

1-9 تعریف واژگان کلیدی                                                                9

فصل دوم

2-1 مبانی نظری و پژوهشی                                                               12

2-1-1 تعریف توزیع و کانالهای توزیع                                                  13

2-1-2 اهمیت و کارکردهای کانالهای توزیع                                           15

2-1-3 الزامات و نیازمندیهای کانالهای توزیع                                         16

2-1-4 انواع کانالهای توزیع                                                               20

2-1-5 ساختار کانال توزیع محصولات مصرفی                                       21

2-1-6 ساختار کانال توزیع محصولات صنعتی                                        23

2-1-7 طراحی کانال توزیع                                                               24

2-1-8 مراحل طراحی کانالهای توزیع                                                   25

2-1-9 سازمان کانال توزیع                                                               27

2-1-10 شبکه توزیع عمده فروشی                                                     29

2-1-11 توزیع کالا از طریق شبکه شرکت‌های پخش                                30

2-1-12 شبکه های توزیع مستقل                                                       32

2-1-13 جریانهای شبکه توزیع                                                          34

2-1-14 انتخاب کانال توزیع با بهره گرفتن از تحلیل پوششی داده ها                  36

2-1-15 تصمیم گیری با معیارهای چندگانه                                           37

2-1-16 تعریف تحلیل پوششی داده ها                                                38

2-1-17 مدل های تحلیل پوششی داده ها                                             39

2-1-18 تحلیل پوششی داده ها و محاسبه کارایی                                    41

2-1-19 نتایج حاصل از به کارگیری ارزیابی به روش تحلیل پوششی داده ها    44

2-1-20 ارکان تصمیم گیری انتخاب کانال توزیع در تحلیل پوششی داده ها      45

2-2 مروری بر مطالعات انجام شده                                                      46

2-2-1 مطالعات انجام شده داخلی                                                      46

2-2-2 مطالعات انجام شده خارجی                                                    52

فصل سوم

3-1 مقدمه                                                                                  57

3-2 نوع پژوهش                                                                           57

3-3 جامعه و نمونه آماری                                                                58

3-4 روش گردآوری داده ها                                                             59

3-5 متغیرهای تحقیق                                                                     61

دانشگاه آزاد اسلامی واحد نراق

 

موضوع :

 

بررسی مزایا و معایب نظام پرداخت کارمزد و مقایسه تطبیقی آن با نظام حق العملکاری در جایگاه های سوخت شرکت ملی پخش فرآورده های نفتی ایران

 

استاد راهنما

 

دکتر علی اخوان

 

استاد مشاور

 

محمد رضا مستوفی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست مطالب

عنوان                                                                                       صفحه

فصل اول

کلیات تحقیق

مقدمه .2

بیان مساله .3

اهمیت تحقیق . .5

علل انتخاب موضوع .5

اهداف تحقیق .6

فرضیات تحقیق .7

روش تحقیق.8

مدل مفهومی تحقیق 9

قلمرو تحقیق . .9

تعریف واژه های تحقیق10

فصل دوم

تئوری های تحقیق

مقدمه .15

تاریخچه نظام پرداخت کارمزدی.15

تاریخچه نظام حق العملکاری.20

ماهیت و ارزش مدیریت استراتژیک.22

برنامه ریزی30

مراحل برنامه ریزی 32

انتخاب استراتژیک.41

بررسی وضعیت هزینه ای و بودجه ای شرکت در زمینه پرداخت کارمزد42

بررسی روند بودجه شرکت پخش فراورده نفتی43

بررسی روند هزینه های صورت گرفته درهزینه کارمزد فروش.45

بررسی هزینه ها و درآمد و ارزیابی مالی و اقتصادی جایگاههای عرضه سوخت.47

تقسیم بندی انواع جایگاهها.48

هزینه های جایگاهها.50

برآورد در آمدهای جایگاه عرضه53

چالش های سرمایه گذاری در ساخت جایگاه های عرضه سوخت.54

ارزیابی اقتصادی هر یک از جایگاه ها عرضه سوخت55

محاسبه شاخص های ارزیابی جایگاهها59

عوامل موثر بر تقاضای بنزین64

عوامل موثر بر تقاضای سوخت در بخش حمل و نقل زمینی64

قیمت گذاری حامل های انرژی در کشورهای مختلف67

سیاست  قیمت گذاری در کشورهای اتحادیه اروپا70

حق العمل کاری درایران72

بازار بنزین در ایلات متحده آمریکا78

قیمت های بنزین چگونه در طی زمان تغییر می کنند79

عناصر تشکیل دهنده قیمت بنزین81

انواع ادغام عمودی در چرخه پایین دستی بنزین ایالات متحده83

جنبه های اقتصادی ادغام عمودی در خرده فروشی بنزین.84

تغییرات در بازار خرده فروشی بنزین در ایالات متحده86

بررسی بازارهای خرده فروشی بنزین در کانادا87

بررسی بازارهای خرده فروشی بنزین در اندونزی.90

بررسی ساختار بازار بنزین در تایوان.94

بررسی ساختار بازار بنزین در کویت95

بررسی ساختار بازار بنزین در مالزی96

مروری بر تقاضای سوخت در کشور و مقایسه با سایر کشورها.103

پیشینه تحقیق.121

فصل سوم

متدولوژی تحقیق

روش تحقیق 133

جامعه آماری. 134

روش نمونه گیری 135

سنجش روایی و پایایی 136

ضریب آلفای کرونباخ 138

وضعیت مصرف سوخت در استان های کشور.139

بررسی وضعیت عرضه سوخت در استان های کشور147

فصل چهارم

تجزیه و تحلیل داده ها

مقدمه. .153

ضریب همبستگی .153

تجزیه و تحلیل فرضیه ها159

فصل پنجم

نتیجه گیری و پیشنهادات

گرایش : داخلی

 

عنوان : نقش استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر بهبود روند بازرگانی

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

دانشکده مدیریت-گروه  مدیریت بازرگانی

 

پایان نامه جهت دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.Sc)

 

گرایش داخلی

 

عنوان :

 

نقش استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر بهبود روند بازرگانی

 

 در شرکت های تولیدی عایق رطوبتی در شهرستان دلیجان

 

استاد راهنما :

 

دکتر حمیدرضا بهرامی

 

استاد مشاور :

 

دکتر سمیه قجری

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

چکیده تحقیق :

امروزه اغلب سازمان ها پی برده اند که ارتقای کیفیت کالا و خدمات شرط لازم و ضروری برای بقا وحضور در بازار و رقابت جهانی است. «ایزو» در بر گیرنده الزاماتی برای ایجاد، استقرار، اجرا و برقرار نگهداشتن سیستم مدیریت کیفیت می باشد. با تمام اهمیت و جایگاه حیاتی سیستم مدیریت کیفیت در سازمانها ، هنوز مبانی روشن و قابل استفاده ای از آن به مدیران و سازمانها ارائه نشده و نمونه های کاربردی موفق را نیز کمتر در سازمانها احساس می کنیم. هدف از انجام این تحقیق نقش استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر بهبودروند بازرگانی داخلی و صادرات در شرکتهای تولیدی عایق رطوبتی در شهرستان دلیجان می باشد. سوال اصلی تحقیق این است که «آیا استقرار سیستم مدیریت کیفیت بر بهبود روند بازرگانی شرکتهای تولیدی عایق رطوبتی نقش موثری را داشته است ؟» ، که برای دستیابی به آن مطالعات کتابخانه ای و تحقیقات میدانی صورت گرفته است.این تحقیق با توجه به هدف شامل دو فرضیه می باشد :1) شرکتهای دارای سیستم های مدیریت کیفیت از بازار خرید و فروش داخلی مطلوبتری برخوردار هستند .2) شرکتهای دارای سیستم مدیریت کیفیت از وضعیت صادرات مطلوبتری برخوردارهستند .

به منظور بررسی فرضیه ها پس از آن که مبانی نظری تحقیق همچون مباحث مرتبط با کیفیت ، مدیریت کیفیت، عایق و صنعت آن ، بازار خرید و فروش و صادرات و . . . مورد مطالعه قرار گرفت، در این تحقیق متناسب با موضوع از ابزار پرسشنامه و روش تحقیق توصیفی پیمایشی در شرکتهای دارانده گواهینامه ایزو و فاقدگواهینامه ایزو و مقایسه آنها با یکدیگر استفاده شده است تا میزان اثربخشی آن و تحقق اهداف مورد نظر سیستم پس از دریافت گواهینامه مورد سنجش واقع شود وجهت تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است ، که یافته های تحقیق نشان می دهد ، استقرار سیستم های ایزو درصنعت عایق و درشرکت های عایق رطوبتی دلیجان براساس اهداف موردنظر درسیستم های مدیریت کیفیت(ISO) ، بر بهبود روند بازرگانی و صادرات این شرکت ها تاثیر گذار بوده است و اهداف مورد نظر سیستم مدیریت کیفیت(ISO) برآورده شده است.

واژگان کلیدی : کیفیت، مدیریت کیفیت، سیستم مدیریت کیفیت، ایزو، عایق رطوبتی ، بازرگانی، بازرگانی داخلی،

بازرگانی خارجی(صادرات)

مقدمه :

در جهان امروز همگام با تحولات و تغییرات شگرفی که در ابعاد مختلف اقتصادی،اجتماعی و تکنولوژی رخ می دهد ، تحولات عمیقی نیز در شرایط و سیستم های نوین مدیریت ایجاد شده و دیدگاه های کاملاً متفاوتی نسبت به گذشته بر مدیریت سازمانها حاکم می گردد.

از جمله مفاهیم جدیدی که امروزه در بسیاری از کشورهای جهان جایگاه قابل توجهی پیدا کرده است سازماندهی کیفیت است که بر اساس آن سازمانها و بنگاههای مختلف مورد ارزیابی قرار گرفته و با ایجاد فضای رقابتی حرکت به سمت بهبود و ارتقا را در آنها تقویت می نماید .

تحولات جاری و رقابت های شدید اقتصادی در عرصه بین المللی در سالهای اخیر که تغییرات زیادی را در محیط اقتصادی جوامع ایجاد نموده ، نگرش روزافزون سازمانها و موسسات تولیدی و خدماتی به ارائه خدمات و تولیدات کیفی محصولات ، کاهش هزینه و توجه به نیازهای مشتریان زمینه مناسبی را برای رشد و تعالی سازمانها فراهم نموده است .

ساختار اصلی مدیریت کلیه سازمانها متشکل از مجموعه سیستم هایی است که چگونگی عملکرد سازمان را بیان می کند. اولین ملاحظه در طراحی یک سیستم یا فرایند تولید نتیجه مطلوب و مورد نظر است. این تصور که فرآیندها و فصول مشترک آنها می بایست تجزیه وتحلیل شده و به طور مستمر بهبود یابند ، زیر بنای اصلی مفهوم سیستم مدیریت کیفیت تلقی می شود. استاندارهای بین المللی ایزو به قصد فراهم آوردن هسته سیستم های استانداردی ارائه شده اند که در گستره وسیعی از صنایع و فعالیت ها قابل اعمال است (شفیعا،1380،ص22). مدل استاندارد ایزو تحت عنوان سیستم مدیریت کیفیت، الگویی برای تضمین در طراحی، توسعه، تولید، نصب و ارائه خدمات است(شاه محمدی و شاه کرمی، 1380، ص17). استاندارد ایزو در بر گیرنده الزاماتی برای ایجاد، استقرار، اجرا و برقرار نگهداشتن سیستم مدیریت کیفیت می باشد به گونه ای که اگر لازم باشد تا قابلیت سازمان در استقرار سیستم مدیریت کیفیت به اثبات برسد بتوان آن را ارزیابی کرد (لامعی، 1381، ص92). در طول دو دهه اخیر توجه و علاقه مدیران در سازمانها، موسسات خدماتی و تولیدی کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه به کیفیت به میزان قابل توجهی افزایش یافته است. امروزه تعداد بیشماری از مدیران سازمانها کیفیت را به عنوان یک عامل مهم و استراتژیک تلقی می  کنند. تحقیقات صورت گرفته نیز مزایای استراتژیک کیفیت را در سطح جهان تایید می کنند، زیرا کیفیت منجر به افزایش سهم بازار و بازگشت بیشتر سرمایه شده، هم چنین در بلند مدت موجب کاهش هزینه های تولیدی و بهره وری بیشتر می شود.

ظهور سازمانهای اجتماعی و گسترش روز افزون آنها از ویژگی‌های بارز تمدن بشری است. به طوری که با توجه به عوامل گوناگون مکانی و زمانی و ویژگی‌ها و نیازهای خاص جوامع مختلف همه روزه انواع سازمانهای اجتماعی، ظهور و گسترش می‌یابد و بر تعدادشان افزوده می‌شود . اما واقعیت این است که بسیاری از سازمانها در سالیان اخیر، حرکت خود در جهت کیفیت را معطوف به استقرار نظام مدیریت کیفیت بر اساس سری «ISO 9000» و مدلهای مشابه کرده‌اند. انتظار اولیه این سازمانها جلب اعتماد مشتریان وکارفرمایان به عنوان ارائه‌دهنده خدمات و محصولات تعهدشده بوده ولی به درستی انتظارات دیگری در ذهن آنان مطرح شده و آن ارتقای سطح کیفی سازمان و محصول، همگام با پیشرفت جهانی بوده است. اما در عمل مشاهده می‌شود نه تنها در کشور ما بلکه در سایر نقاط جهان، سازمانها در دستیابی به انتظارات ثانویه خود به تجربیاتی در یک دامنه وسیع دست یافته‌اند و آن این است که یک ملت به واسطه شهروندانش و یک سازمان به وسیله کارکنانش شناخته می‌شود و پیشرفت و پویایی یک سازمان به وسیله سلامتی و تندرستی کارکنان مشخص می‌شود .

در این تحقیق، با توجه به متغیر های سیستم مدیریت کیفیت ایزو 9001 و وضعیت خرید و فروش و صادرات شرکت های تولیدی عایق های رطوبتی به بررسی و تحلیل رابطه بین این متغیر ها پرداخته شده است و اینکه استقرار یا عدم استقرار سیستم های فوق چه تاثیری بر فرایند های فروش و صادارت شرکت های مذکور داشته است .

1-1 بیان موضوع و مساله تحقیق :

امروزه استفاده از شیوه های نوین مدیریت برای واحدهای اقتصادی و سازمانها به یک ضرورت تبدیل شده و مدیریت کیفیت به عنوان مهمترین و فراگیرترین این شیوه ها ، توانسته است با ارائه روشها و الگوهای مناسب ، این گونه دستگاه ها را در ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بهتر و هزینه کمتر یاری کرده و در نتیجه ضرورت بکارگیری آنها هر چه بیشتر مطرح شده است .

اهمیت و جایگاه کیفیت گرایی که اکنون به بینش غالب در سازمانها و جوامع بدل شده است، مدیریت کیفیت را به عنوان ضرورتی برای ضمانت بقای سازمانها در شرایط شدید رقابتی، مطرح ساخته و سازمان استاندارد جهانی را بر آن داشته تا درآخرین بازنگری استانداردهای کیفیت، با معرفی هشت اصل مدیریت کیفیت ، الگوی اجرایی برای اعمال این اصول ارائه و الزامات سیستم مدیریت کیفیت را در استاندارد ایزو 9001:2008 بیان کند .

عنوان : بررسی رابطه بین هوش معنوی ،رضایت شغلی و تعهد سازمانی

دانشگاه آزاد اسلامی

 

واحد نراق

 

پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی ارشد در رشته مدیریت دولتی

 

موضوع:

 

بررسی رابطه بین هوش معنوی ،رضایت شغلی و تعهد سازمانی در میان کارکنان شرکت دارو پخش تهران

 

استاد راهنما: دکتراشرف شاه منصوری

 

استاد مشاور: دکتر عباس کاظمی

تکه هایی از متن پایان نامه به عنوان نمونه :

(ممکن است هنگام انتقال از فایل اصلی به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است)

فهرست

عنوان                                                                                                  1

چکیده                                                                                                 7

فصل اول کلیات تحقیق                                                                             8

مقدمه                                                                                                  9

بیان مساله                                                                                             10

اهمیت وضرورت انجام تحقیق                                                                    12

اهداف تحقیق                                                                                          12

سوالات تحقیق                                                                                        13

فرضیه های تحقیق                                                                                  13

محدودیت های تحقیق                                                                               14

فصل دوم مبانی نظری وسوابق تحقیق                                                          15

بخش اول رضایت شغلی                                                                           16

2-1-1تعریف رضایت شغلی                                                                      16

2-1-2تاریخچه رضایت شغلی                                                                    16

2-1-3رضایت شغلی وابعادآن                                                                    17

2-1-4انواع رضایت شغلی                                                                        18

2-1-4-1رضایت درونی                                                                           19

2-1-4-2رضایت بیرونی                                                                          19

2-1-5نظریه های زیربنایی رضایت شغلی                                                    19

2-1-5-1نظریه های ریزمدل                                                                     21

2-1-5-2نظریه های درشت مدل                                                              24

2-1-6نظریه هایرضایت شغلی                                                                26

2-1-6-1نظریه ارزش                                                                          26

2-1-6-2نظریه هالند                                                                            27

2-1-6-3نظریه بریل                                                                            27

2-1-6-4نظریه نقشی                                                                           27

2-1-6-5نظریه شغلی کوک وراک                                                          30

2-1-7رضایت شغلی وانگیزش                                                              30

2-1-8عوامل موثربررضایت شغلی                                                        31

2-1-8-1عوامل شغلی                                                                         31

بخش دوم تعهدسازمانی                                                                         33

2-2-1تعهد                                                                                        33

2-2-2انواع تعهد                                                                                 34

2-2-2-1تعهدنسبت به مشتری                                                                34

2-2-2-2تعهدنسبت به سازمان                                                                35

2-2-2-3تعهدنسبت به خود                                                                    36

2-2-2-4تعهدنسبت به افرادوگروه کاری                                                   36

2-2-2-5تعهدنسبت به کارووظیفه                                                           37

2-2-3مفهوم تعهدسازمانی                                                                    37

2-2-4تعاریف تعهدسازمانی                                                                  38

2-2-5دیدگاههای نوین درباره تعهدسازمانی                                              42

2-2-5-1دیدگاههایی درموردکانونهای تعهدسازمانی                                42

2-2-5-2تعهدسازمانی مفهوم یک بعدی یاچندبعدی                                    43